這是這兩天早報上刊登了下面這則新聞：某新加坡本地房產經紀違規操作。經濟損失肯定大，更嚴重的是，經紀本人鋃鐺入獄，中國買家也被本地法庭訴訟。不靠譜的操作，給彼此都帶來了沉重的代價。
（圖片新聞均轉載自新加坡聯合早報）
總有一些同行要選擇「另闢蹊徑」違規操作，這也成為有一些人對房產經紀社會形象不怎麼好的原因。確實不得不說，這樣的同行要進行的深刻反思，引以為戒，守好職業誠信。
違規操作的案例數見不鮮。這個行業內總體是規範的，但在利益面前，免不了有些人會泥沙俱下進行利益薰心的不良操作。
有時，一些客戶朋友也會跟我抱怨：買個新加坡房子，你們政府的房產交易手續實在太麻煩了，還要付這麼多費用，買個房還要請律師？娜娜，能不能幫忙走個「捷徑」？
怎樣才算一名靠譜經紀？
做了這麼多年經紀，看過這麼多案例，當回答客戶朋友這樣的要求時，娜娜有自己的準則。規範、按部就班、按政策走，意味著能夠管理和降低整個交易風險，減少交易糾紛，這才能真正保障交易雙方的合法利益，避免入」坑「。
如果從業多年，經驗再豐富一點的本地經紀，也不是不能靈活處理。但這個靈活可不是走「捷徑」，而是在政策、金融、稅收和法律規定的範圍內，給客戶提供」最優「的解決方案，既幫客戶節約了交易時間，少走彎路，反而還能省下不少不必要的開銷。
（圖片來自網絡）
這樣一來，整個交易流程雖然花了點時間，但能讓人「舒心」而不是「糟心」。這才是考驗我們房產經紀專業性的時候。
對於怎麼樣才算靠譜經紀，娜娜經過這麼多年的專業實踐的確有自己的一點看法。我覺得，應該包括以下五個方面的「靠譜」標準：
以上五點，是娜娜自己的總結，都是「靠譜」的標準。然而，「說」和"做"之間還有一段距離，這也意味著房產經紀之間的「級別」還有點不同（這個級別不是用純用物質回報來衡量）。
為此，娜娜也做了個分析。想請各位看官朋友對照下，看看您們到底找到的，是以下哪個級別的專業顧問？
級別
做到表上第1點：
「入門級」，給1星
做到前3點：
「專業級」，給「3星」
5點都做到：
「管家級」，給"5星
如果看官能夠擦亮慧眼，遇見最後一類5星經紀。那麼，大可把家庭房產投資計劃地交給他們辦理。因為他們對待房產投資這件事，比你還謹慎。投資者可安心實現「躺贏」。
大部分房產經紀能達到哪些標準呢？「表決心」和「真成事」永遠是兩碼事。
娜娜也起個底，帶你進入這個行業來看看房產經紀的一路成長。行業的沙漏總是在不斷地去粗取精。每個行業的發展也是循序漸進的過程。
起初或許良莠不齊，但到最後成就最高的那一撥「五星管家」經紀，則早已在蛻變成「金」。若遇到，即賺到。
房產經紀考試難，能「入門級」就不易
身份限制：想入行，首先必須是新加坡公民或者PR
學歷限制：具有新加坡政府認可的本科學歷（如果不是，則要報讀O水準考試通過後方可報讀房產經紀的理論培訓課RES）
RES課程：滿足上述2個條件後，可以報名讀專門的RES課程了，費用大概600新幣。上課內容主要是基礎知識，政策法規，金融計算這些。上完課就可以拿到課程畢業證書。但這只是註冊考試資格的第一步
參加考試：拿到課程證書後，才能註冊參加考試，417.3新幣考一次，考不過重新交錢再考（跟我們考托福、雅思一樣一樣的），所以報名考試都會做好充分準備，跟進人生考場的心情差不多。畢竟，來考試的，都是希望轉換職業賽道，下過決心的「有志青年」。
通過考試 · 真的不容易
考題很簡單吧？（NO！）
能小抄嗎?（你瘋了吧！）
由於房地產交易中會涉及到金融投資、稅收、法律等方方面面的專業信息，因此，考試對英文有一定要求，專業詞彙、生僻詞會非常多，有些時候考生都會有種考律師資格證的感覺。
新加坡的室內溫度總是很低，但一場考試下來，考生的腦門還是會冒汗。出考場就能自信滿滿包通過的，鮮有人在。
從前面輔導課結業到參加完考試，基本上就半年過去了。考完試大概還要等大概一個月會收到滾燙的成績單。
結果怎樣？每次考試的通過率15%都不到，很多人都是考幾次都沒辦法通過。而且，從RES課程學習到考試結束，政府限定必須在2年內完成。如果不努力，考試沒通過，還得重新來過，再報名上課。
留在「專業級」都是「老司機」
新加坡市場不大，房產經紀行業也相對成熟和規範。本地有規模的大型房地產經紀公司也有幾家（娜娜所在的ERA等），從業人員密度也挺高，同行競爭非常激烈。
因此，房產經紀這一行自然淘汰率高，很多人在初期沒什麼客戶，也不知道怎麼推廣，閒的久了之後也就放棄了。
目前，新加坡在冊的房產經紀約3萬多名，或許有半數是「沉睡中介」。
還有一部分朋友選擇入行的理由，也是由於工作時間靈活。他們可以一邊做主業，一邊還經營其它副業，收入也會增加。
這些同行也具備專業知識和經驗，但從個人選擇上看，他們可能習慣處於自己的職業舒適區。畢竟房產交易的成單壓力大，每單成交周期也挺長，很多人會熬不住。因此，一些人會放棄對此的苦心經營，而是維持著一種「隨緣成單，開發副業「之間的平衡。
無所謂對錯，選擇而已
從本質上來說，房產經紀這個職業，跟開一間創業公司是一個道理。作為個人創業的一種，每個人都要對自己負責。
想在這條路上走得長遠，除了專業，更重要的是信譽，還有挑戰自我、在困難面前的堅持不懈。
畢竟新加坡就這麼大，可以走得快，更要走得穩。
從內心熱愛這個行業，才能做到「五星管家級」
起初選擇一個職業，可能是因為興趣。但做到出神入化，變成生活的一部分，而不僅僅是一份工作，那肯定是因為內心的熱愛。
只有這樣，他們才能在最堅持不下去的時候，不放棄。很多時候，同行也會有排擠，當然大多數時候，我們還是得到更多幫助，尤其是來自團隊和公司。
剛入行的時候，娜娜也遇到些難溝通的客戶，覺得自己沒有經驗，不放心把交易交給我做；慢慢做出些成績了，也免不了受到一些同行異樣的眼光，甚至是自己同組的小夥伴，過程中自然也吃過苦頭。
以前，心裡還會不是滋味；如今，其實反倒踏實了。當業績越來越好，回頭客越來越多，我也會幫助自己團隊的新人成長，讓他們在起步的時候就能有職業成就感，自然而然，大家都會來請教。現在團隊成員彼此扶持，也互相成就。
時間一長，很多事都在改變。
改變
好管家，說難也易，只要堅持做到：
始終換位思考，用心幫助客戶」贏」！
難實現的事，更需不忘初心。
在幫助客戶成功，看到客戶開心地拿到鑰匙的那一刻，說實話，內心是熱的。房產經紀是一個物質回報很高的行業，同樣，能做好也需要有很強的韌勁，的確不容易。
爬上高山，真的累。但同樣，風景也更美，內心也跟著豐盈了起來。
這才是努力之後的最好回報。
