一些老人加入日托中心尋求幫助，但對於一名前往日托中心接受護理的 79 歲婦女來說，她在到達日托中心之前就遭遇了嚴重的事故。
周三（8 月 31 日），這名婦女的女兒 Poh Eng Seah 在 Facebook 上上傳了一段視頻，視頻顯示她在前往淡濱尼中心聖安德魯高級護理中心的途中從輪椅上摔了下來。
Poh在帖子中說，事故發生是因為「司機和助手忘記將她的輪椅固定在賽道上」。
Poh 告訴 AsiaOne，她的母親當時坐在輪椅運輸公司 Silveray 運營的小巴上。
該公司在其網站上表示，它為新加坡的坐輪椅和行動不便的客戶提供「安全、可靠和有尊嚴的輪椅運輸服務」。
Poh 在接受 AsiaOne 採訪時表示，她的母親立即被送往樟宜綜合醫院的急症室。
