新電信集團於2026年6月5日宣布加速人工智慧轉型，與資訊通信媒體發展局旗下數字產業發展司建立戰略夥伴關係，獲得最高2800萬新元資助。集團目標是成為「全球頂尖AI原生電信商」，並計劃培養300名AI專家。
根據轉型計劃，新電信將對在新加坡的1萬3000名員工進行AI相關培訓。其中，約4500名新電信新加坡員工將進一步深化技能，3000人將成長為「AI實踐者」，另有300人成為「AI專家」，以深化全集團的AI專業知識，賦能管理層和團隊在AI驅動的工作環境中高效運營。
新電信集團總裁袁坤滿強調，轉型是為了創造全新的高價值崗位，並非為了裁員。「科技本身，並不能使一家公司轉型，這還要人來進行。」他認為，沒有人類智能和文化智能，AI將無法取得成功。新電信還將輸出AI人才至其他行業。袁坤滿表示：「我們是電信人才的輸出者，未來可能也是AI人才的輸出者。」
數碼發展及新聞部兼保健衛生部高級政務部長陳傑豪在見證簽約儀式後指出，新加坡必須積極主動採納新科技。轉型計劃預計可為新電信創造全新的高價值AI崗位，同時推動全集團的大規模技能提升與再培訓。
