圖片來自網絡
⑥座位舒服
畢竟不是廉價航空,新航飛機座位的空間一點也不逼仄很舒服,連經濟艙也是如此!

⑦可以隨時隨地要求加餐
除了正餐外,其實新航也為所有乘客提供了很多不在菜單上的零食,供那些吃不飽的乘客索取哦~
薯片、麵包、能量棒等等應有盡有,直接向空乘人員問就行!

新航客機上準備的特殊小零食,圖片來自網絡
有時候甚至連泡麵都有!這不,有一位網友就在新航飛機上炫著泡麵看電影,那感覺真的不要太好~

⑧空乘人員服務體貼、充滿人性化
新航空乘人員的服務在乘客心中是出了名的好評。
不管是坐經濟艙還是商務艙/頭等艙,都能得到幾乎一視同仁的服務~

就在不久前,一則視頻在新加坡網絡上傳瘋了:
一名新航空姐蹲在一個座位旁,耐心地用小湯匙喂5歲的乘客吃飯。而戴著耳機的小乘客卻只是目不轉睛地盯著平板電腦享用著一切......

圖片來自網絡
雖然也有網友批評這名新航空姐的服務「太殷勤」。不過,換個角度說,新航對乘客的看重,從這段視頻中也能略顯一二。
去年4月,因為一名懷孕七個月的孕婦乘搭航班時出現不適的症狀,還疑似要早產誕下寶寶,航班因此在機艙內臨時搭了個產房,並改飛檳城讓這名孕婦第一時間得到專業醫療團隊的幫助......

⑨飛機新、機票經常打折
新航飛機的機齡基本在6-7年左右,作為一家成立於1947年的老牌航空公司,做到這一點是非常難的。
不過也是正因為其飛機較新,因此故障率和維修成本都比較低,至今為止新航也幾乎沒有發生過大型空難。(新航SQ006航班空難是唯一一次)

圖源:新加坡旅遊局
很多人都說新航機票很貴,但是幾乎每個季度,新航其實都有提供特價機票供人選擇,比如去普吉島什麼的地方,機票只要200多新~

⑩飛機晚點有免費住宿和餐飲
新航的優秀不僅僅只是體現在客艙內服務里,而是整個品牌的塑造。
要是新航轉機晚點了,新航還會在幫忙安排酒店免費住宿+餐飲,甚至是幫乘客搞定過境簽,讓他們在新加坡也能好好玩玩!

圖源:小紅書網友@魚蛋Denise
⑪改簽免費!
要是因為系統原因導致改簽失敗?新航也會完全免去改簽費用,並在第一時間向乘客做出解釋和提供解決方案~

⑫有一次性拖鞋提供
拖鞋需要單獨問空乘要,他們平時都有準備!感覺登上新航航班就像是在星級酒店一樣嘛~

當然,新航雖然已經是「世界第一」了,但未必就沒有任何改進空間了。
先是在去年2月,新航宣布將在部分航班的經濟艙和優質經濟艙試用紙質伺服器具,引起不少網友吐槽稱「服務太廉價」。
而曾經讓人驕傲的飛機餐食,也多次在社交媒體上被吐槽「還不如在軍營里吃的」......

不過總體上看,大部分人還是對新航足夠滿意的。
椰友們,你們覺得新航擔得起「世界第一」的名號嗎?
