新加坡：前往馬來西亞的司機們很快就可以在無需搖下車窗與官員交談的情況下，直接完成出入境檢查。
移民與關卡局（ICA）表示，將在未來幾個月內於圖亞斯（Tuas）關卡開始試行全自動車內出入境檢查系統，並計劃從2027年初起逐步推廣。這一消息是在5月8日舉行的ICA年度工作計劃研討會上公布的。
這一新系統被稱為自動乘客通關係統（APCS），允許司機和乘客在留在車內的情況下完成出入境檢查。據新加坡亞洲新聞台（CNA）報道（5月8日），旅客可以在APCS車道的自助機上掃描二維碼或護照，同時攝像頭將進行面部生物識別驗證。
對於坐在車內較深位置的乘客，ICA表示可能會使用支持生物識別的平板電腦，這樣他們無需直接接觸自助機即可完成驗證。隨著新馬兩地跨境交通量幾乎每天都保持高位，關卡自動化進程正持續推進。
減少人工櫃檯，強化遠程監控
ICA表示，該系統減少了官員在每個櫃檯現場值守的需求。相反，官員可以通過實時攝像頭畫面一次性遠程監控多個車道，並通過對講系統與旅客溝通。
該機構指出，自動化將使官員能夠專注於更高價值的工作，如畫像分析、面談和調查，而不再被重複性的護照蓋章工作占據時間。
國家安全協調部長尚穆加姆表示，ICA將在維持高效邊境服務的同時，繼續為未來的安全和移民挑戰做好準備。
該系統也反映了新加坡關卡面臨的現實情況：旅客人數增加而人力有限。兀蘭（Woodlands）和圖亞斯關卡的長時間排隊一直是通勤者的痛點，尤其是在周末、學校假期和節日期間。因此，更快速的自動通關有助於緩解擁堵，而無需完全依賴增加人力。
QR碼通關已改變習慣
自ICA於2024年3月通過MyICA移動應用程式引入基於QR碼的出入境檢查以來，許多旅客已經習慣了這種方式。
目前，司機可以在抵達關卡前生成個人或團體QR碼，並在櫃檯掃描，而無需手動遞交護照。新的APCS系統在這一基礎上，將QR碼驗證與面部生物識別及遠程監控相結合。
ICA補充說，根據交通狀況和運營需求，APCS車道一次最多可處理兩輛摩托車通關。
貨運車輛也將獲得類似待遇。ICA計劃從明年年初起在圖亞斯關卡為貨車引入APCS通關，隨後將其擴展到重建後的兀蘭關卡。
新加坡正邁向全自動化邊境
ICA將自動出入境檢查描述為新加坡關卡的「新常態」，並補充說，新加坡可能是全球首個為所有過境旅客實現全自動化通關的國家。
自2024年5月起，所有抵達新加坡的外國訪客在無需預先註冊的情況下，均可使用自動通道。
對於許多新加坡人來說，最吸引人的可能不是技術本身，而是在高峰期排隊數小時的情況下，能夠省下寶貴的幾分鐘時間。
雖然技術本身無法完全消除長堤或圖亞斯的交通擁堵，因為車流量始終是一個關鍵因素，但通過減少瓶頸來提高通關速度的系統，顯然比在面對不斷增長的人群時無休止地增加櫃檯和人手更具實際意義。
