吃夜宵額外徵收「半夜費」? 負責人解釋是補貼清洗費

2024年03月18日   •   2萬次閱讀

(新加坡訊)食客稱,看完演唱會後到老巴剎夜宵,卻被告知要額外收2元的「半夜費」;攤位負責人解釋,多收2元是用來補貼額外找人,再清洗攤位的費用。

這名食客上周在論壇Reddit發貼文指出,他最近在看完演唱會後,到老巴剎去買了7元8角的食物,被告知要額外收取2元的「半夜費」,雖然他當下也同意,但之後仍覺得不解,因此發文中詢問網友是否真的有「半夜費」這樣的收費。

根據他所上載的照片,當時買的是西餐攤位的食物,一盤炒飯和兩塊炸雞。

食客稱當時點的是炒飯和兩塊炸雞。(取自Reddit論壇)

據了解,西餐攤位的營業時間到晚上10時半,隔壁的韓式美食漢堡攤位則是開到凌晨4時,兩個攤位是不同老闆,但是由同個負責人打理。

《新明日報》聯繫上該負責人,他對此事件喊冤。

他說,西餐攤在結束營業後,每天都會請人來清洗攤位,每一次清洗費是80元。

他解釋說,當天西餐攤為已經收攤,也清洗完畢,卻突然來了很多食客,想要點西餐攤位的食物。

「當天應該是泰勒絲的演唱會剛結束,因為食客一再要求,我們出於一片好意,重開廚房,員工也因此加班。」

他說,由於重開廚房,事後還要再請人清洗,因此決定讓多收2元,補貼清洗費,他們也有告知食客,食客都是同意後下單的。

「可能該食客在點餐時因忙碌,一時脫口就說了是半夜費,才讓顧客誤會。」

他也說,由於當時西餐攤已關閉,所以讓食客到隔壁的漢堡攤付錢。

不解為何被收11元8角

「隔壁的漢堡攤一向來開到凌晨, 從來都沒有收半夜費,網民一直抨擊漢堡店,對他們很不公平。」

該食客也在貼文指,付錢時被多收4元,指員工還隨便拿了一張價格相同,但餐點不符的收據給他。

食客稱付錢時,收錢的女員工輸入不同的訂單,他馬上告訴對方,但女子叫「等」,隨後繼續輸入另一個訂單。

食客發文詢問是否真的有「半夜費」這樣的收費。

他在文中寫到,他本來已經準備好要付9元8角,但女子卻叫他付11元8角,並且還沒有給他收據。

2分鐘後,他要求收據,女子了一張價錢相同,但是和他所點的餐不同的收據給他。

照片顯示,收據上寫的是拉麵、起司、打包等。對此,顧問也解釋說,不排除可能是一場誤會,員工忙碌之下,輸入錯的訂單,收錯了錢。

管理機構:無此收費 已對租戶發警告

管理老巴剎美食廳的平價集團(Fairprice Group)回應說,他們保證沒有此類收已經對該攤位的租戶發出警告。

發言人說,他們非常重視有關顧客的反饋,已啟動調查,並且已經聯繫該顧客提供退款。

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