被馬勞投訴怠慢 最高專員署:每本護照都保工作救家庭

2020/09/24   •   4萬閱
馬來西亞駐新加坡最高專員署護照更新櫃檯近日湧現大量排隊人潮,網民質疑辦事效率。據了解,該署僅有6名人員負責處理大量護照申請,面對龐大工作量,並呼籲國人給予足夠時間。面對此狀況,最高專員署強調其肩負重大責任,提醒國人申請程序需了解,才能避免類似情況發生。
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網民在面子書專頁,上載一張不少人在馬來西亞駐新加坡最高專員署外的排隊情景。

02x)有網民質疑當局的辦事效率,但一些網民認為情有可原。

03x)馬來西亞駐新加坡最高專員署內,負責處理更新大馬護照的櫃檯。

報導:吳菊君

(新山23日訊)近來滯留在新加坡的馬勞申訴,馬來西亞駐新加坡最高專員署處理更新護照怠慢,甚至讓大批人在外排隊,對此馬來西亞駐新加坡最高專員署回復「我們發出的每一本護照,都在保住一份工作及拯救一個家庭」(Every passport we issue save one job save one family)。

馬來西亞駐新加坡副最高專員署拉茲今日回復《中國報》的詢問時,僅簡短這麼做出回應,聲明該專員署肩負重大責任。

當記者進一步詢問,該專員署是否面對人手不足問題應對時,而對方沒有進一步回應。

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處理更新護照櫃檯,排滿了許多大馬護照。

據悉,馬來西亞駐新加坡最高專員署門外,今早再現馬勞更新護照的排隊人潮。

繼數天前,有馬勞在面子書專頁發文抨擊當局,遲遲未回復預約更新護照的時間,以及讓前去更新護照者在外排隊,今日一名署名為張廣隆的網民,也上載一張大排長龍的照片。

張廣隆之後回應指雖然已經預約了,但情況確實如此(仍需要排隊),如果不那麽做將會太擁擠及沒有人身距離。

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網民在面子書社交群組上,上載一張在許多民眾在大馬駐新加坡最高專員署外的排隊人潮。

記者通過面子書私訊張廣隆,對方回應稱,周三上午馬來西亞駐新加坡最高專員署只排起一條長龍,他大約等了45分鐘就可進入。

他受訪時說,45分鐘尚算可接受範圍,他也發現處理更新護照的官員大約只有6人。

他透露,官員要處理的護照數量非常多,官員也希望透過他向國人發出呼籲,希望國人給官員多一些時間處理。

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有網民質疑當局的辦事效率,但一些網民認為情有可原。

對於網民投訴申請更新護照預約沒獲回應,張廣隆說,他的護照在年底到期,他是根據相關程序申請,申請過程都非常順利。

他認為,其實許多國人對申請程序不了解,才會導致一些狀況。

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