每年有很多來新加坡工作 但大家對於新加坡的醫療體系還不是完全熟悉 今天就介紹下新加坡的就醫流程以及如何報銷住院保險
01 醫療系統組成
新加坡全國的醫療體系，可以分為三個層級。
1. Policlinics, GP ,社區醫院，護理院
2. 政府醫院和私人醫院
3. 專科醫院
在病人遇到病症時執行轉診制度，在不緊急的情況下先去一級治療GP或者Policlinic，如果GP不能治療，就會轉診到二級治療公立或者私立醫院。
說白了：就是小病去診所，大病去醫院。
所以並不需要什麼情況都往大醫院跑，這一點和國內的區別還是很大的。
02 緊急情況下
在新加坡叫救護車，打995，救救我！
救護車會送病人到最近的公立醫院，病人或是家屬不能讓救護車將病人送去指定醫院，只能聽從指揮中心的調派；如果堅持要這樣做會被收取274新幣的救護車費用；如果是緊急情況下（經醫生評估）使用救護車服務，不論是本國人還是外國人一律不收取費用；而對於那些非緊急狀況（經由醫生評估），卻使用了SCDF救護車服務的情況，會被收取274新幣的救護車費用。
PS:對於非緊急情況救護車，可以撥打1777
03 非緊急情況下
一級治療
GP私人診所
在新加坡，當病人出現病症時，首先會尋求私人全科醫生（Private General Practitioners）進行初級治療，新加坡現有約2000名私人全科醫生，約合每萬人擁有4名私人全科醫生，處理約80%的初級治療，治療的項目包括咳嗽、感冒、流感、腹瀉、腹痛、尿路感染、簡單的皮膚問題、肌肉、骨頭和關節疼痛，以及其他一些常見疾病。大多數的GP都是可以直接Walk in的，直接到診所註冊然後排隊等待診治。一般GP設在組屋或者商場裡面，也很容易找到。
私人全科醫生的介入符合「個人必須要對自身的健康負責」的執政理念，因為在這一階段，病人必須自己支付由這些小毛小病產生的費用，不能依賴政府的補貼來抵扣成本。
一般診所的諮詢費在S$30左右，公司保險基本都可以報銷。
Policlinic
目前有20個綜合診所。與私人診所一樣，綜合診所遍布全國各地，根據人口密度分布，方便為最多的居民提供服務。
Ang Mo Kio Polyclinic (NHG) Bedok Polyclinic (Singhealth) Bukit Batok Polyclinic (NUP) Bukit Merah Polyclinic (Singhealth) Choa Chu Kang Polyclinic (NUP) Clementi Polyclinic (NUP) Geylang Polyclinic (Singhealth) Hougang Polyclinic (NHG) Jurong Polyclinic (NUP) Marine Parade Polyclinic (Singhealth) Outram Polyclinic (Singhealth) Pasir Ris Polyclinic (Singhealth) Pioneer Polyclinic (NUP) Queenstown Polyclinic (NUP) Punggol Polyclinic (Singhealth) Sengkang Polyclinic (Singhealth) Tampines Polyclinic (Singhealth) Toa Payoh Polyclinic (NHG) Woodlands Polyclinic (NHG) Yishun Polyclinic (NHG) Polyclinic 可以為病人提供一站式服務，包括門診治療、健康檢查、疫苗接種等，如果在Polyclinic治療不了，會轉診到醫院專科醫生。Polyclinics由政府經營，部分醫藥費受政府津貼，新加坡公民和PR看病比較優惠，所以通常Polyclinics的人會比較多，因此等待的時間也比較長。
二級和三級治療
二級和三級治療由公立醫院、私立醫院以及7家全國性專科醫療中心組成。
在公立醫療機構中，通常需要GP轉診預約，見專科醫生。等待時間較長，病人無法自由選擇醫生。因為公立醫院的醫生面對更多的病人，每個病人的時間相對較短;由於患者相對較少，私人醫療機構可以通過GP轉診預約或者個人電話、郵件預約，等待時間很短。病人也可以選擇自己的醫生。可以與患者溝通更多，提供更詳細的服務，費用也會更高。
新加坡的一些公立醫院還為自費患者提供高端醫療服務，並設有針對性的部門和計劃，如體檢，諮詢和專科治療。對於基本檢查和服務，公立醫院的費用低於私立醫院;對於外國人和高端服務，公立醫院和私立醫院之間幾乎沒有差別。
對於公立醫院還是私立醫院，病人可以完全根據自己的意願和支付能力來選擇。
04 住院保險報銷
對於大多數在新加坡生活的大小夥伴們，都有購買住院保險。
那麼如果住院或手術時該如何報銷呢？（以保城為例）
對於PR或者公民，在住院或者手術時，只需告訴護士自己有購買商業醫療保險，護士會通過病人的IC查詢到Medisave 以及商業保險，直接做e-filing到保險公司，保險公司會和醫院直接對接。大多數情況下不需要病人墊付醫療費用，但是醫院會要求病人交一部分押金。對於購買住院保險滿一年的保單，保險公司會提供最高S$10K的Electronic letter of Guarantee(eLOG)。
對於外國人，比如持有EP,SP,DP,LTVP。由於沒有Medisave,所以沒有辦法做電子提交索賠。在住院或者手術後，需要手動填寫表格提交申請，並且也要求醫生填寫表格。所以在治療期間及時要求醫生填寫保單索賠表哦。不同的醫院，醫生填寫速度以及收費不同。公立醫院醫生有些會收取S$75-250左右的費用，填寫時間一般會是4-6周。私立醫院醫生一般不收費，填寫也比較快。注意了，如果填寫表格醫生有收費的話，商業保險是不可以報銷這部分費用的。
另外，不是只要做了手術就可以報銷住院保險的，做手術的醫院或者診所必須有參與Medishield Life Scheme，否則商業醫療保險也不一定可以報銷。
