新加坡行動控制中心借調專業護士為撥電者提供急救指導，使施救率明顯增長
如果發生心臟驟停、昏迷、呼吸困難等危及性命的病狀時，
等到救援人員到達時，有時會錯過最佳救援時機。
新加坡民防部隊行動控制中心採取了一些緊急救助措施，
向衛生部借調專業護士，為撥急救電話呼救的旁觀者提供更準確的急救指導，
旁觀者根據指導進行心臟復甦術，近七年來旁觀者的施救率明顯提升，
從平均20%顯著增長至逾50%。
內政部和衛生部在2011年達成合作協議，
借調一些受過專業醫療訓練的護士加入行動控制中心，
為呼救者提供更完善更準確的緊急醫藥服務。
目前行動控制中心共有13名護士是從衛生部借調的。
根據民防部隊提供的數據顯示，行動控制中心在2018年上半年共接到9萬2602通涉及醫療狀況的求助電話，
其中8萬多通屬於緊急事故，五千多通屬於非緊急事故。
接到緊急救助電話時，接線員會第一時間詢問來電者，
根據來電者的描述判斷病狀的緊急程度。
如果病人出現心臟驟停、昏迷、呼吸困難等危及性命的病狀，須馬上動員專業護士接手處理。
民防部隊總醫務官莎莉妮中校指出，內政部和衛生部合作帶來了比較好的成效，
借調到行動控制中心的護士可使用國家電子健康記錄，
了解病患病史和過敏症等，協助到場醫務人員做好準備。
護士也會研究如何改善流程，比方說要如何詢問來電者，以便獲得最準確的回答。
這樣的合作可以說既能及時了解患者的病況又能給施救人員提供有效幫助，
真是大大的改善了施救效率，為民眾的生命安全做了更好的保障。
