年長者好心當義工，陪老人家到景點餐館除要自掏腰包，慈善機構的年輕職員，還對義工呼呼喝喝，把他們當「免費勞工」。
讀者翁益華（65歲）日前投函《聯合早報》交流站，敘述他在從事義工活動時遇到的問題。
笑稱自己曾是「半個公務員」的翁益華說，他六年前在公司的鼓勵下，加入義工行列，退休後，才開始報名其他志願團體，每周到老人院當義工至少一次。
「這些年長者多數行動不方便，得靠輪椅代步。我們提供一對一的推輪椅服務，帶他們出去走走，參觀一些景點。」
不過，翁益華發現，一些慈善機構竟要求義工自費買門票，有些景點的門票，甚至超過10多元。
他感嘆說：「我們這些年長義工多數是退休人士，已經出力了，還要自己出錢，真是說不過去。」
另外，翁益華認為慈善機構在舉辦戶外活動時，應儘可能安排在早上，並且多去一些路面平坦的地方，如東海岸公園和濱海灣花園。
「有一次帶老人家到虎豹別墅，入口處就是長長的斜坡，平時走上去已經很吃力，更何況還要推輪椅。年長義工越來越少，要照顧的老人家，卻越來越多，有時我們得來回推三四趟，那些慈善機構的年輕職員卻『袖手旁觀』，完全沒幫忙推。」
翁益華補充說，午餐過後，天氣很炎熱，大家都昏昏欲睡，於是他建議大家坐下來聊天乘涼。
「沒想到那些年輕職員竟然說『時間還早，你們再去多走幾圈』。這些老人家已經去過虎豹別墅無數次了，明明想坐下來聊天，卻『被逼』在大熱天底下走那麼多圈，真的很要命。」
當記者問他，有沒有當面責備這些職員，或直接向慈善機構提出反饋，翁益華說：「慈善機構從沒向我們收集過反饋，就算我們主動提出，也不會有任何改變的。」
年長義工反映，遭慈善機構職員對呼呼喝喝，令他們感到灰心失望。（示意圖）
年長者吃大餐 老義工卻挨餓
慈善機構請年長者吃大餐，卻沒有年長義工的份？
翁益華憶述，有一次慈善機構宴請年長者，到一家位於新達城的高級餐館吃午餐，隨行的年輕職員有得吃，年長義工卻得挨餓。
「新達城有五個大廈，偏偏我們去的大廈只有酒樓和高級餐館。我們問慈善機構的年輕職員，附近哪裡有價格大眾化的食閣或咖啡店，得到的回覆卻是『這麼麻煩，你們又不懂怎麼走，午餐時間只有45分鐘，你們來得及回來嗎？』」
翁益華認為，慈善機構安排這樣的地點有欠妥當，完全不為年長義工著想。
他感嘆說：「我們這些年長義工，犧牲寶貴的休假日義務幫忙，不拿酬勞，慈善機構卻對我們呼呼喝喝，說話的語氣很不客氣，好像我們欠他們什麼似的。這樣的慈善機構令人感到灰心失望，本來有10多名年長義工，現在只剩五六人了。」
