在警察部隊服役，和在軍隊服役會有什麼不一樣的體驗？又能夠學到哪些終身受用的技能？兩名隸屬新加坡警察部隊的戰備軍人與你分享他們的經歷。
罪案現場的情緒管理
在罪案現場，經常會出現涉事者或家屬情緒激動的場面。這時，警員安撫情緒的能力就顯得極為重要，因為只有在涉事者冷靜下來後，案件的調查才能展開。
國民服役時期隸屬於裕廊警署的 SGT(2) (NS) Samuel Low Quan Bin，就曾經歷過這樣的場面。
▲SGT(2) (NS) Samuel Low Quan Bin：「經歷過警察部隊的磨練，我能夠做到自我平復焦慮的情緒，也懂得不少溝通和談判的技巧。」
他回憶，身為一名服役警員，他當時的主要任務是巡邏和處理各種突發事件。根據事件性質的不同，警員須處理的狀況也不一樣。如果碰到情緒起伏較大的受害者，自己的情緒也會受到影響。
讓他印象深刻的是一次在謀殺案現場的經歷，他表示，至今仍清楚記得受害者家屬臉上的悲痛之情，讓他頗感震撼。當時他告訴自己，無論場面多麼紛亂，氣氛多麼凝重，都必須避免讓環境影響他的情緒，唯有保持冷靜，才能做好自己的工作。
正是這類日常生活中很少經歷卻又具震撼力的事件，讓他學會如何自我平復，不把壞情緒帶到別的地方或影響到別人，而是銘記在心。進入職場後，他發現這項技能非常受用。
「在職場上，我每天都必須跟很多不同的人接觸，滿足來自各方面的要求和挑戰，頗有壓力。經歷過警察部隊的磨練，我能夠做到自我平復焦慮的情緒，也懂得不少溝通和談判的技巧。」
回營受訓不忘環保
Samuel Low 的專業是工程。完成國民服役後，他進入南洋理工大學修讀電機與電子工程系，接著投入太陽能光伏 (solar photovoltaic) 系統領域工作。
選擇進入這個領域，他表示是在大學最後一年偶然接觸到太陽能產業後所做的決定。他認為太陽能具有很大的潛能，涵蓋範圍很廣，加上他原來就崇尚環保，自然就入行了。
2016年，他加入勝科工業，運用自己的專業技術性知識對一些太陽能計劃進行評估，從回報率和策略的角度，協助公司決定是否投資某項計劃。
在永續發展已成全球發展大趨勢的今天，滿懷熱忱的他心中有許多想法，也一直想要為新加坡做得更多。他說：「太陽能只是可持續發展的其中一環，要真正做到永續，我們還得推動再循環經濟，讓資源得到充分利用。」
為此，他走進人群進行教育，舉辦展覽、路演，也派發傳單，鼓勵人們轉而使用綠色能源，並告訴人們環保可以從生活中的小事開始做起。
對他而言，環保早已成為生活的一部分，即使在回營受訓期間也不例外。在鄰里警局執行日常職務時，他總會自發地少用紙張，買食物時也不取塑料袋和吸管。
領導同袍參與掃蕩行動
目前經營連鎖餐飲店，同時也在銀行擔任執行總監的 ASP(NS) John Chen，則從國民服役的經歷中學到如何成為一名能鼓舞人心的領導者。
▲ASP(NS) John Chen：「我們的團隊成功搗毀了非法賭博活動，也查獲了毒品和走私品。其中印象最深刻的，是和刑事偵察局 (CID) 聯手展開的掃黃行動。」
他在警察部隊服役時，曾擔任G區特別行動小組第六部隊 (Division Special Task Troop 6) 的指揮官 (Commanding Officer)，負責管理芽籠鄰里警局國民服役人員的部署事宜。那期間，他和隊友參與了多次突擊行動。
「我們的團隊成功搗毀了非法賭博活動，也查獲了毒品和走私品。其中印象最深刻的，是和刑事偵察局 (CID) 聯手展開的掃黃行動。」
他憶述，當時他必須管理約100名國民服役人員，是不小的挑戰，因為管理對他而言不僅是人手安排，更重要的是激發同袍們的戰鬥力和積極性，提升整個團隊的士氣！
可想而知，這些過程並不容易，但成功克服障礙後，他成了自信的領導者。這是一次終身受用的訓練，讓進入職場後的他，繼續在工作崗位上散發光芒。
嚴以律己實現目標
John Chen 認為，要取得成功，還必須懂得如何有效地管理時間，也要懂得取捨。
他表示，他的時間管理觀念，很大程度上受到父親的影響。在他小時候，父親忙於自己的生意，經常需要出國，但還是會把握有限的空餘時間，陪他打籃球。父親的事業成功但不忽略家庭，一直是他的榜樣。
長大後，他嚴以律己，逐一實現自己想做的事。他在服役時當上了指揮官；職業生涯中，當上了銀行金融市場營銷部的執行總監。他還創立了 Aloha Poke 夏威夷式拌飯連鎖餐飲店，當起了老闆。
除了在事業上努力衝刺，他也嘗試挑戰自己的體能極限，曾到台灣參加「鐵人三項」，也曾在新加坡、黃金海岸和柏林參加馬拉松賽。值得一提的是，為了兼顧馬拉松和家庭，他選擇在清晨5點半和午餐時間練跑，以便把晚上的時間留給女兒。
「一旦定下目標，我就會盡所能去達成，這意味著我可能得做出一些小犧牲，像是休閒時間和社交活動。怎麼選擇，必須自己衡量。」
（圖：焦點出版提供；資料來源：Frontline 雜誌）
