女傭群體是新加坡社會的一個不可或缺的一部分,基本上每一個有小孩和老人的家庭都會雇女傭來幫忙打理日常生活,但是要找一個合適的女傭也不是一件容易的事情。
01 女傭供應恢復常態
隨著邊境措施放寬,本地的女傭供應已恢復至疫情前的水平,之前出現的轉讓費高漲問題也因此有所舒緩。
在2022年年中邊境開放的初期,引進外籍女傭仍有限制,但是到了2022年年底,情況已有所緩和,目前要引入外籍女傭非常容易,供應和需求已經恢復至疫情前水平。
現在也有更多的女傭做好準備來新加坡,包括許多在疫情時期選擇回國陪伴家人,現在準備回來工作的女傭。由於來新加坡的程序比較快速順暢,因此許多女傭視這裡為理想目的地。

疫情期間居家開支較多,許多僱主也選擇延後聘請女傭。
疫情期間,由於要支付履行居家隔離期間的各項費用,有許多僱主選擇暫時延後聘請女傭。現在他們開始聘請女傭,因此需求增加。
疫情期間供應減少所導致的轉讓費高漲問題也在女傭供應恢復後舒緩,雖然還未達到疫情前的水平,但仍遠低於疫情時期的轉讓費。
女傭供應雖然已經恢復,但是有經驗的女傭,例如曾在新加坡工作的女傭人數卻有所減少。
這可能涉及同其他國家的競爭,一些國家為了吸引更多有經驗的女傭,加快了對她們的開放。
對女傭的需求只恢復至疫情前的八成,可能是因為一些僱主還在居家辦公,或因不習慣有人同住而聘請兼職清潔工或看護。
一些女傭選擇在疫情期間延長留在新加坡的時間,有些甚至延長超過兩年,但隨著邊境開放,如果僱主無法讓她們放長假回家,她們會選擇解除合約。

另外,一些在疫情時支付女傭高額薪金的僱主也因薪金太高,想在供應穩定後尋找薪水較低的女傭而選擇解約。
疫情期間聘請女傭的僱主由於受疫情限制,與女傭碰到問題時,一般會選擇解決問題,而不是輕易轉讓或遣返女傭,這促使這段期間完成合約的女傭人數有所增加。
02 競爭加劇
本地女傭的需求和供應都已恢復,但也面對強烈的競爭,僱主和中介都須調整心態。
目前新加坡在薪金待遇和福利方面,算是比上不足比下有餘,加上許多國家都已經重新開放,讓外籍女傭入境,供應或許會受到挑戰。
另一方面,新一代的女傭也有不同的訴求,會爭取更多福利,也無法應付長時間的工作,因此,本地僱主必須調整自己的期望。
比如說,台灣僱主能提供比這裡多一倍的薪水,也會給予女傭更大的自由,因此更受女傭青睞。

隨著台灣重新開放邊境,對會講華語的女傭來說,那裡或是更具吸引力的工作地點。受訪幫傭中介指出,本地會講華語女傭的供應因此減少。
香港和中國大陸等地相繼開放邊境,但受訪的女傭和看護中介說,這不會影響本地能講華語女傭的供應,本地主要的競爭對手是台灣。
會說華語女傭的需求總是存在,如果她們來自印度尼西亞,通常是曾經在台灣工作的人,並且在那裡學講華語。在台灣時,她們大部分的工作是照顧年長者,因此會說華語並曾經在台灣工作過的人,非常適合在新加坡擔任年長者的看護。
目前會講華語的女傭來源有限,主要是曾在台灣或香港工作過,或曾在本地工作並在上一任僱主家學過華語。這也意味著會講華語的女傭並沒有固定的供應,主要是轉聘(transfer)的女傭。
女傭一般上抵達本地兩三個月後就會到僱主家,沒有足夠的時間受訓。不過,本地也不乏來到新加坡後才開始深入學習華語的女傭。
03 加強護理培訓
為應對本地長期護理需求,勞務中介協會與兩家培訓機構簽署諒解備忘錄,為外籍女傭提供更全面的護理培訓。
參與計劃的女傭將能進行基本家庭護理培訓,包括基本心臟生命支持、傷口護理和行動管理等,協會計劃之後逐步加入營養和家政課程。

兩個項目的費用都得到津貼,虛擬培訓平台訂閱費約為每個月10元,三小時的實體培訓約80元,這個費用是需要僱主來承擔的,所以主要還是取決於僱主。
協會之所以推出課程是收到中介、僱主和女傭的反饋,指目前培訓計劃過於簡單,女傭在學習時也可能面對語言障礙。
無論是有經驗的女傭或新來的女傭都能隨時透過課程或虛擬遊戲提升技能,而僱主也能使用同樣的虛擬平台學習護理知識。
其實女傭學習這些技能也能更好的維持良好的僱傭關係,因為僱主需要女傭做的事情會有所不同,如果女傭擁有更多的技能,其實也能帶給僱主更大的價值,薪資和工作的穩定性也能提高。

當然,雙方之間也需要相互尊重和了解。什麼事情都應好好商量,而不是命令服從,給予雙方足夠的尊重。
