女佣群体是新加坡社会的一个不可或缺的一部分,基本上每一个有小孩和老人的家庭都会雇女佣来帮忙打理日常生活,但是要找一个合适的女佣也不是一件容易的事情。
01 女佣供应恢复常态
随着边境措施放宽,本地的女佣供应已恢复至疫情前的水平,之前出现的转让费高涨问题也因此有所舒缓。
在2022年年中边境开放的初期,引进外籍女佣仍有限制,但是到了2022年年底,情况已有所缓和,目前要引入外籍女佣非常容易,供应和需求已经恢复至疫情前水平。
现在也有更多的女佣做好准备来新加坡,包括许多在疫情时期选择回国陪伴家人,现在准备回来工作的女佣。由于来新加坡的程序比较快速顺畅,因此许多女佣视这里为理想目的地。

疫情期间居家开支较多,许多雇主也选择延后聘请女佣。
疫情期间,由于要支付履行居家隔离期间的各项费用,有许多雇主选择暂时延后聘请女佣。现在他们开始聘请女佣,因此需求增加。
疫情期间供应减少所导致的转让费高涨问题也在女佣供应恢复后舒缓,虽然还未达到疫情前的水平,但仍远低于疫情时期的转让费。
女佣供应虽然已经恢复,但是有经验的女佣,例如曾在新加坡工作的女佣人数却有所减少。
这可能涉及同其他国家的竞争,一些国家为了吸引更多有经验的女佣,加快了对她们的开放。
对女佣的需求只恢复至疫情前的八成,可能是因为一些雇主还在居家办公,或因不习惯有人同住而聘请兼职清洁工或看护。
一些女佣选择在疫情期间延长留在新加坡的时间,有些甚至延长超过两年,但随着边境开放,如果雇主无法让她们放长假回家,她们会选择解除合约。

另外,一些在疫情时支付女佣高额薪金的雇主也因薪金太高,想在供应稳定后寻找薪水较低的女佣而选择解约。
疫情期间聘请女佣的雇主由于受疫情限制,与女佣碰到问题时,一般会选择解决问题,而不是轻易转让或遣返女佣,这促使这段期间完成合约的女佣人数有所增加。
02 竞争加剧
本地女佣的需求和供应都已恢复,但也面对强烈的竞争,雇主和中介都须调整心态。
目前新加坡在薪金待遇和福利方面,算是比上不足比下有余,加上许多国家都已经重新开放,让外籍女佣入境,供应或许会受到挑战。
另一方面,新一代的女佣也有不同的诉求,会争取更多福利,也无法应付长时间的工作,因此,本地雇主必须调整自己的期望。
比如说,台湾雇主能提供比这里多一倍的薪水,也会给予女佣更大的自由,因此更受女佣青睐。

随着台湾重新开放边境,对会讲华语的女佣来说,那里或是更具吸引力的工作地点。受访帮佣中介指出,本地会讲华语女佣的供应因此减少。
香港和中国大陆等地相继开放边境,但受访的女佣和看护中介说,这不会影响本地能讲华语女佣的供应,本地主要的竞争对手是台湾。
会说华语女佣的需求总是存在,如果她们来自印度尼西亚,通常是曾经在台湾工作的人,并且在那里学讲华语。在台湾时,她们大部分的工作是照顾年长者,因此会说华语并曾经在台湾工作过的人,非常适合在新加坡担任年长者的看护。
目前会讲华语的女佣来源有限,主要是曾在台湾或香港工作过,或曾在本地工作并在上一任雇主家学过华语。这也意味着会讲华语的女佣并没有固定的供应,主要是转聘(transfer)的女佣。
女佣一般上抵达本地两三个月后就会到雇主家,没有足够的时间受训。不过,本地也不乏来到新加坡后才开始深入学习华语的女佣。
03 加强护理培训
为应对本地长期护理需求,劳务中介协会与两家培训机构签署谅解备忘录,为外籍女佣提供更全面的护理培训。
参与计划的女佣将能进行基本家庭护理培训,包括基本心脏生命支持、伤口护理和行动管理等,协会计划之后逐步加入营养和家政课程。

两个项目的费用都得到津贴,虚拟培训平台订阅费约为每个月10元,三小时的实体培训约80元,这个费用是需要雇主来承担的,所以主要还是取决于雇主。
协会之所以推出课程是收到中介、雇主和女佣的反馈,指目前培训计划过于简单,女佣在学习时也可能面对语言障碍。
无论是有经验的女佣或新来的女佣都能随时透过课程或虚拟游戏提升技能,而雇主也能使用同样的虚拟平台学习护理知识。
其实女佣学习这些技能也能更好的维持良好的雇佣关系,因为雇主需要女佣做的事情会有所不同,如果女佣拥有更多的技能,其实也能带给雇主更大的价值,薪资和工作的稳定性也能提高。

当然,双方之间也需要相互尊重和了解。什么事情都应好好商量,而不是命令服从,给予双方足够的尊重。
