租客需交「核驗」視頻 5苦主拒拍押金被扣

2024/10/15   •   1萬閱
新加坡租房公司涉嫌要求租客錄製視頻核驗身份,並以各種理由收取額外費用,導致租客不願退還押金,至少5名租客報警。部分租客遭遇虛假宣傳、損壞地板要求復原等問題,目前已在社交媒體上發聲,並成立群組尋求幫助。
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租房公司稱地板損壞情況加劇,要韓小姐復原。左圖為韓小姐入住時拍下的照片(新明日報圖)

(新加坡訊)新加坡一家租房公司被指要求租客手持護照錄製視頻,聲稱要讓「移民局核驗」,並以各種理由收取額外費用。

《新明日報》報道,有租客拒絕拍視頻,目前拿不回押金,至少5苦主報警。

其中一名苦主韓小姐(29歲,建築業)受訪說,今年6月她在一個留學生服務平台看到一間公司發布租房廣告,稱當地馬里士他的惹蘭甘馬挽有一間公寓臥房出租。

她看房後以月租1885元租下,先給3個月的房租,額外也給了1個月的押金、300元的水電費與150元的房卡押金。

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對方發來樣片,要求韓小姐如視頻里的男子般,手持護照錄製視頻。(新明日報圖)

豈料,6月21日搬入該單位後,就收到一名自稱是中介的男子發來的信息,要求她手持護照錄製一段影片發給他。

「他發了一個視頻樣本供參考,要求我像視頻里的房客一樣,手持護照對著攝像頭說出自己名字和住址。我心生疑竇,但對方卻說這是要讓移民局核驗。」

「由於擔心視頻可能被用於非法用途,我拒絕了,但他稱如果不拍,就必須搬走,當時只好報警求助。」

韓小姐事後曾要求終止合約,但對方拒絕退還房費,她住了3個月後,目前已搬離該單位,對方也未退還押金。

另一苦主黃小姐(34歲)則說,她去年4月向這家公司租了一間巴耶利峇上段的公寓主人房。

除了2620元的月租外,還得支付150元的停車位費,68元的空調保險費,以及每個月近180元的服務費。

「我們初到新加坡,人生地不熟,後來才知道在公寓停車是免費的。中介每個月通過一份自製表格,向我們收取200元至300元的水電費,但我們後來搬到另一單位後,發現每個月的水電費僅需90元。」

據《新明日報》掌握的另一份報案書,有留學生在社媒看到廣告後聯繫租房公司,並在抵達新加坡前支付1470元押金,然而看到單位後,發現環境與圖片相差甚大,要求退還押金卻遭到拒絕。

留學生隨後也發現,跟她簽約的並非屋主,其實是對方向房主租房後再轉租,並且沒向新加坡房地產代理理事會註冊或持有相關執照。

據《新明日報》了解,至少有5名苦主向警方報案,她們當中至少2人入稟當地小額法庭索償。警方受詢時證實接獲報案。

指地板損壞 要租客復原

韓小姐稱,她搬入單位時發現地板已損壞,當時她拍照通知公司。

然而當她搬離時,對方聲稱地板的損耗比她入住時更嚴重,要求她找人修復,否則將扣費50元(約164令吉)。

「我不願再與他們爭辯,於是同意了,對方表示會處理我之前支付的2335元押金,卻在9月29日時告知我審批未通過,須重新評估地板損壞情況。」

韓小姐說,過後對方要求她找人修復地板,否則無法退還押金。

租房公司發聲明,房客違約才拒退還押金,並稱地板損壞情況加劇,要韓小姐復原。

苦主設群組 已有69人加入

在網上發貼文訴苦,發現許多人有類似經歷,苦主設群組,如今有60多人。

被收停車費的黃小姐,之後在社媒發貼文申訴不快經歷,有網友留言稱自己遇到類似情況,於是她創立一個聊天群組,目前已有69人加入。

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