「合力追蹤」到底有什麼用？
1. 什麼是「合力追蹤」？
「合力追蹤」是一項協助新加坡政府加強冠病患者密切接觸者追蹤工作的計劃。「合力追蹤」應用於今年3月20日發布，攜手防疫器則在今年6月28日推出，方便沒有手機或手機功能不足的公眾使用。
這項計劃可以彌補人們記憶力的局限，畢竟我們的記憶未必準確， 「合力追蹤」應用和攜手防疫器都通過藍牙信號把不同用戶何時接觸彼此的信息記錄下來。這些數據會儲存在用戶的手機或防疫器內，25天以上的數據會自動消除。
2. 「合力追蹤」與SafeEntry有什麼區別？
「合力追蹤」 計劃協助衛生部追蹤冠病患者具有傳染性期間和患者有近距離接觸的公眾，SafeEntry則協助病患記住他曾經到過的地方，也協助衛生部發現可疑的感染群。
兩個系統相輔相成，協助衛生部把追蹤工作從平均所需的四天減少至兩天，大幅提高追蹤病例接觸者的速度和準確性。
3. 「合力追蹤」記錄什麼數據？它會不會侵犯隱私？
「合力追蹤」計劃涉及三種數據。
第一是用戶的身份證號碼和聯絡號碼，以方便衛生部在追蹤過程可以快速找到用戶。這些數據存儲在一個安全的伺服器中，除非有必要聯繫追蹤用戶，否則衛生部一般不會提取這些數據，也不會與第三方共享。
第二是「合力追蹤」應用或攜手防疫器的藍牙數據。「合力追蹤」與運行相同應用的附近手機或攜手防疫器交換藍牙距離數據。這些數據是匿名和加密的，不會泄露用戶身份。為了測量距離，用戶手機型號和信號強度等信息也會被提取，因為不同手機型號以不同的功率傳輸信號。這些藍牙數據只會存儲在用戶的手機上，只有當用戶不幸確診感染冠病，才會與衛生部分享。
最後是應用分析數據。為了改進「合力追蹤」應用在不同手機型號的運作，當局會提取手機設備的基本信息和該應用的使用數據。
主管智慧國計劃的外交部長維文醫生也多次強調，當局不會把記錄器的數據保存在「一個龐大的中央資料庫」里。
4. 如何提取「合力追蹤」攜手防疫器？
全國發放「合力追蹤」攜手防疫器的計劃已於9月14日開始落實。所有7歲及以上的新加坡居民都可以在指定的民眾俱樂部或民眾聯絡所領取防疫器。想要領取防疫器的公眾可以上TokenGoWhere網站查詢領取地點和時間。公眾領取防疫器時需要出示帶有條碼的原始身份證件，並可以通過出示家人身份證件代他們領取防疫器。
政府至今已在38個民眾俱樂部分發「合力追蹤」攜手防疫器，截至10月4日派出超過10萬個。預計到11月底，公眾就能在全島108個民眾俱樂部領取攜手防疫器。
5. 我能使用身份證或SingPass應用程式登錄SafeEntry嗎？
目前，除了以上的登錄方式，公眾一般上可以使用身份證、電子政府密碼（SingPass）應用程式或手機掃描應用程式來掃描SafeEntry二維碼。
一旦指定熱門場所強制使用「合力追蹤」進行登錄，公眾就不能使用身份證、SingPass應用程式或直接掃描SafeEntry二維碼進行登錄，必須使用「合力追蹤」應用程式或是便攜器進行登錄。
6.「合力追蹤」應用程式和便攜器有什麼差別？如果我有使用應用程式，還需要使用便攜器嗎？
應用程式和便攜器都是使用藍牙信號，探測和記錄下使用者之間的近距離接觸，有助接觸者追蹤者更快速且更有效率地找出確診病例的密切接觸者。
有些人認為使用應用程式比較方便，但有些人沒有智慧型手機或是擔心應用程式耗電而不願使用，他們就可選擇使用便攜器。
7.誰需使用「合力追蹤」應用程式或便攜器？
七歲以上的新加坡居民都必須使用。
8.哪些場所必須使用「合力追蹤」 應用程式或便攜器登錄SafeEntry？
即日起至11月中，公眾在較大型活動場所必須使用「合力追蹤」進行登錄，這就包括現場表演活動、商業活動、超過100人的宗教場所和電影院。
到了12月，進入以下這些場所也必須使用「合力追蹤」應用程式或便攜器登錄。
工作地點
學校
學前班，託兒所
醫療保健場所
住宅和社區護理設施
宗教場所
殯儀館
酒店
銀行
飲食設施
零售商店
補習中心
體育娛樂設施
文化娛樂場所
家庭企業
活動場地
9. 防疫器出問題如何尋求援助？
需要協助的用戶可以發電郵至[email protected]或撥打熱線6973-6511。熱線於工作日早9時到晚6時開通。
目前，公眾能到指定的38所民眾俱樂部索取便攜器，陸陸續續也能到所有民眾俱樂部領取。
