春節前每周空運進口量高出40%，又遇上農曆新年假期，樟宜機場航空貨運中心出現爆倉情況。當局加派人手積極處理後，逾九成積壓貨物已清關，預計今早（8日）將能解決全部積貨。
新翔集團（SATS）口岸服務營運總監徐清木答覆《聯合早報》詢問時指出，截至昨天（2月7日）中午，92%滯留貨物已清關，所有待處理的空運貨物可望在明早處理完畢。
新翔集團負責貨物進口的員工正加快處理積壓貨物。（新翔集團提供）
他透露，貨物積壓情況由多重因素造成，首先是春節前的貨物進口量，比每周正常的進貨量高出四成，儘管集團團隊已依照正常的速度處理，但遇上農曆新年假期，貨運代理公司休假造成出貨緩慢。
為了減少積壓，新翔集團正在與貨運代理協調，以儘快提取他們的貨物。此外，集團還從其他業務範圍調動逾40名員工來加速處理貨物。
該集團每天也召回10名至12名休假員工，以支援進口業務，並在航空貨運中心內新增貨物備用點，以分散貨物載量。
過去兩周，該集團也面對人力不足問題，負責貨物進口的240名員工中，有人因冠病確診無法上班，另外也有員工被迫隔離，受影響人數約一成，導致人員調配受阻。
「對於延誤可能為我們尊貴客戶帶來的不便，新翔集團深表歉意。」
針對有貨運代理投訴貨物積壓問題引起連鎖反應，造成後續在港口等待空運貨物的貨輪也被迫滯留，新翔集團指已和新加坡海事及港務管理局（MPA）聯繫，受影響的貨輪可提出豁免附加費用的要求。
文：盧慧菁
