旅遊需求暴增，多個國家的航空領域面臨人手短缺，加劇了行李處理不當的問題。（海峽時報）
作者 王震宇
全球航空業在疫後重回正常軌道，卻也為業者帶來意想不到的難題。
去年，不時會在新聞報道或社媒平台上看到，多個機場有不計其數的行李堆積如山的畫面，造成旅客不是投訴領取行李的時間被拖延，就是不解行李為何不知何故「被消失」。
去年2600萬件行李延誤丟失或破損
國際航空電訊集團公司（簡稱SITA）日前在一份報告中揭露一組驚人數據：
2022年全球行李處理不當的機率幾乎翻倍，共計2600萬件行李被延誤、丟失或破損。
去年處理不當的行李中，多達八成出現延誤，其餘則是破損或弄丟。（取自推特）
其中，多達八成的行李是因出現延誤，另外13%的行李破損，其餘7%則是弄丟或被盜走。
報告也透露，國際航班行李處理不當的機率為每1000名乘客有19.3件行李遭殃，同比國內航班的機率高出超過七倍。
與此同時，行李處理不當最嚴重的要屬在歐洲運營的航空公司。每1000名乘客就有15.7件行李拖慢或未能完整交還給主人，其次為北美地區及亞太區的航班。
這不算太出乎意料，畢竟上網搜尋就能找到多個列出榜單的網站，公開點名「十大最有可能損壞或弄丟你的行李的機場」，而大多榜上有名的都是歐美不同城市的機場。
報告說，旅客行李離奇失蹤或沒能完好無缺，不僅歸咎於旅遊需求暴增，多個國家的航空業面臨人手短缺問題，也加劇了這個危機。
然而，這個危機也帶來了商機——有報道指出，更多旅客出行前會在行李上安裝追蹤裝置，以防狀況發生時能派上用場。
雖說追蹤裝置有助於提高找回行李的機會，就算行李真的不見也可向保險公司索賠，但那種開開心心出遊，抵達目的地後才驚覺行李「突遇不測」，仿佛就像是被潑了一桶冷水，無論誰都會感覺不是滋味。
更多旅客出行前會在行李上安裝追蹤裝置。（海峽時報）
換個角度想，收拾行李想必也讓不少旅客頭疼，該因應天氣帶什麼衣物，又深怕如果行李超重得掏腰包支付差額。
到了旅遊目的地如果人生地不熟，可能還得拖著重重的行李四處奔波而狼狽不堪。
既然如此，蟻粉能否想像假如出國不帶行李，只攜帶護照和現金「說走就走」，會是個什麼樣的出行體驗？
實際上，一些城市已經在推崇或試行類似的概念，除了能讓旅客省卻不必要的麻煩，還有多方面的考量，比如響應環保、維持社會安寧等。
日本東非提供衣物用品，鼓勵「人來就好」
日本航空試行服裝租賃計劃，鼓勵遊客無需攜帶厚重的託運或手提行李。（取自日本航空公司網站）
為了讓航空業更具可持續性，日本航空上個月推出一項名為「Any Wear, Anywhere」的服裝租賃計劃。
乘搭日本航空的旅客，只需在登機前登錄航空公司的網站，根據抵達日本的氣候選擇最合適的衣物，並註明領取和歸還服裝的日期即可。 旅客入住酒店後，他們預訂的衣物就會送抵住處。
這意味著，準備飛往日本的遊客可不必帶著厚重的託運或手提行李，也能讓航空公司更好地衡量行李減少、以及飛機重量減低對環境造成的影響。
這項計劃預計會試行至明年8月。不過，有業界人士認為，這等同於把確保行李安全送達的責任，從航空公司轉移到了個人身上，長遠來看未必行得通。
旅行社業者表示，飛往東非的一些小型班機會有行李重量限制。（Zebra Plains Collection）
另一邊廂，在肯亞、坦尚尼亞等東非國家，即便沒有禁止遊客攜帶行李，但一般都會希望顧客能明白，到那裡遊玩行李不能帶太多，得輕便入境。
旅行社業者表示，飛往東非的一些小型班機會有行李重量限制。
再者，走訪當地動物園時也沒必要帶上太多衣物。與日本航空的服務相似，東非一些高品質旅館還會提供洗漱用品、毛巾、防曬霜，以及驅蟲劑等，無形中免去遊客事先在家中收拾過重行李的必要。
少帶行李只為讓人耳根清凈
喜愛出國進行冬季運動的旅客，往往也會為了得特地購買及帶上滑雪裝備而煩惱。
如今，法國、瑞士和奧地利等地方的滑雪場，都推行把裝備留在家，直接到度假村租用。
這麼做有多種好處，不只節省行李空間、減少遊客花錢投資在昂貴運動器材的需要，也符合共享商業模式。度假村和租借公司出租帽子、手套、護目鏡、褲子和夾克時，都強調減少和再利用（reduce and reuse）。
專家說，出租公司會有專人修補這些用品，以延長它們的保質期。與其為超重行李付費，到度假村租用肯定更划算。
瑞士等地的滑雪度假村，鼓勵旅客把裝備留在家，直接到度假村租用裝備。（海峽時報）
上述這些城市，基本上都是以鼓勵環保為由，崇尚免行李或簡易行李的旅遊方式。
克羅埃西亞城市杜布羅夫尼克（Dubrovnik）日前也開始建議遊客把帶輪行李留在家，但背後的原因非常不一般。 杜布羅夫尼克的新條例指出，為了不打擾歷史悠久的街道的清幽，希望旅客能抱著行李，而不是拖著行李到處走。
原來，近幾年杜布羅夫尼克深受太多顧客歡迎，導致了過度旅遊的現象，因此有關當局才會希望到訪的遊客能為市民著想，別讓行李發出在地上滾動的嘈雜聲。
最理想的情況，當然就是別帶太多行李，輕裝上路。
