示意圖。（圖：iStock）
本地主要銀行將從本月15日起實施一項針對數碼交易的反詐騙安全措施，允許銀行在帳戶餘額至少有5萬新元的情況下，暫停或拒絕在24小時內提款超過總額一半的交易。
參與這項措施的銀行包括星展銀行（DBS）、華僑銀行（OCBC）、大華銀行（UOB）、花旗銀行（Citibank）、滙豐銀行（HSBC）、馬來亞銀行（Maybank）和渣打銀行（Standard Chartered）。措施將保障所有經常帳戶和儲蓄帳戶，包括聯名戶頭。
這項措施適用於通過銀行手機應用程式和網上銀行進行的所有數碼交易，而部分例如固定的自動轉帳指令或銀行自動扣帳付款將被豁免。
措施如何運作？
反詐騙安全措施將在一筆數碼銀行交易，加上其他在24小時內的提款總額達到帳戶餘額的至少50%以上時被啟動。
此類交易或者之後的交易將會被延遲在24小時內處理或直接被拒絕。
客戶將會通過手機銀行應用程式或網上銀行平台受收到通知，並且獲得後續的指示。
在24小時的「冷靜期」內，如果客戶意識到自己墜入詐騙陷阱，可以選擇取消交易。如果交易是合法操作，則將在冷靜期後自動轉帳。
南洋理工大學南洋商學院副教授Kelvin Law在接受新傳媒英文新聞網CAN訪問時說，這項措施是為了設立一道額外的過濾。這樣一來，客戶、銀行和警方就有足夠的時間來判斷交易是否存在問題。
「這項措施也專門針對以快速大量轉出帳戶資金的典型作案手法的詐騙份子。」
推出措施的原因？
新加坡警察部隊在8月份發布的年中數據顯示，2025年上半年，我國人民因詐騙損失約4.564億新元。
雖然數字比去年同期下降了12.6%，但專家們警告公眾不該因此掉以輕心。
網絡安全與數碼教育公司White Byte創辦人Frances Yong指出，詐騙手法不斷隨著新科技演變，或許更多人認為年長者更容易成為受害者，但其實每個人都同樣可能中招。
一名東協金融風險管理領導Radish Singh認為，這項新的舉措是有必要的。
「雖然詐騙案件因為行業加強防範有所減少，但詐騙手法卻更加複雜。數碼交易快速進行，但介入往往已經為時已晚。」
銀行與客戶之間的關係是否改變？
綜合來看，有些人可能認為銀行對客戶資金的控制日益增強，但專家從法律角度解釋，帳戶內的資金依然屬於客戶本身。
專家們呼籲更進一步收集數據和反饋，評估當前的標準是否最合適。
客戶應該注意什麼？
新加坡銀行公會（ABS）表示，隨著措施的實施，客戶在進行數碼支付或轉帳時（包括合法交易）可能遇到延誤。
因此建議客戶應該提前規劃任何時間敏感的銀行交易。
如果客戶希望保持更大的靈活性則可以開設另一個銀行帳戶，並確保裡頭的資金不超過5萬新元。
