新加坡政府一向致力於吸引全球領先的跨國企業（如500強）前來投資，為國人創造就業機會，同時也培育了不少成功的政聯公司。IT人才* 是各大企業發展業務必要的支柱，在國小人少的新加坡更是「老闆的寵兒兼煩惱」。而外資企業往往是最尖端科技的領頭羊，為新加坡的年青才子提供訓練平台和參與開發新科技的機會。
新加坡人力部統計顯示，2020年共雇用IT人才11萬1千人，而且每年正以約10%速度增長壯大。
疫情考驗勞資關係，IT人才也難免面對衝擊。筆者做了一個小調查，嘗試讓讀者有機會看一看我國的IT人才在新冠疫情之下的處境。
筆者有幸得到三家具代表性的大公司的IT部門經理，參與此項調查，他們來自兩家跨國企業（日資和荷資）和一家本地銀行。
他們當中兩名是40歲年齡層的男性，另一名是30歲年齡層的女性，三人都是華籍新加坡人。在IT業界，一般都說「巔峰在35歲」，因此，上了40歲就應該爬上去做經理，才是出世之道。
由此可見，這三位都是不錯的人才，在打拚過之後，都步上了新的台階，每個月都帶著不錯的工資回家。他們的年收入分別是25萬元、15萬元和12萬元，是屬於高薪白領階級，都是公司里的棟樑。
（圖源：pixabay）
不同公司，不同的待遇
那麼，在新冠疫情第一年之內三間公司的業績如何？公司又如何獎勵或照顧他們的員工呢？
第一家公司是一家本地銀行，每年從4月1日開始派發新的薪資。這家銀行在前所未有的疫情衝擊之下，2020年的傳統業務量急劇下降，但是從金融產品服務方面挽回了不少。因此，2020年度的最終業績表現是「微降」，今年4月時發出花紅1至4個月，加薪率為1%至5%不等。公司不但負起穩定約20萬員工的就業，還適當地獎賞表現優異的人才。
第二家是一間荷資跨國企業，每年從1月1日開始派發新的薪資。該公司是網購科技時代的新寵兒，突如其來的疫情給他們的全球業務帶來衝擊，但是他們的支付網關服務（Payment Gateway Service）卻是一枝獨秀，為整體業務取得平衡，對比疫情之前2019年的好表現，竟然得到了個「平」字，顯示了這家公司的實力和潛力！公司因此決定讓新加坡員工加薪6%！（該公司沒有花紅制），在搶奪網絡科技人才的遊戲中，讓旗下的精英們心服口服，留下來為公司奮力前進。
第三家是一間日資跨國企業，經營電子產品。當新加坡政府在2020年4月7日宣布實行阻斷措施之後，在新加坡的子公司讓全體工作人員改為居家辦公。不久，這間新加坡的子公司就以疫情為由，宣布7月將凍結工資。當時全世界一片混亂，乖順的新加坡人向來都只會說「Yes」，默默地忍受。緊跟著，公司突然間在11月宣布裁退約20名員工，包括5名IT工程師。兩個月後的2021年2月，日本總公司召開記者招待會，宣布集團扭轉乾坤，創下史上最高凈利！緊接著在3月向財經記者透露將在夏天發給日本員工7個月花紅！
新加坡的子公司是負責管理亞太區十幾個國家營銷業務的總部，由於早在幾年前就投資在電商上，疫情期間人人上網購物，總營業額也創下新高，為東京總公司的漂亮業績作出了重要貢獻。正當新加坡員工們在夢想著今年7月可能得到「高額」花紅的時候，人事部發出來的通告卻是再次裁員IT工程師25名！而夢中的花紅則只有2個半月，加薪也僅有2%。
在筆者採訪的三家公司之中，這家日本子公司的IT員工的處境最為慘澹、最沒有邏輯。「小步裁員」是大公司的一種策略，既可以避免驚動有關方面，也讓員工無可奈何，即便是心不服也口不服，卻又無處可以伸冤。
這家日資公司，為何在業績創新高的情況下，在人人都在掙扎求生的時候裁員呢？新加坡政府不是提供了各種輔助金，鼓勵僱主保留員工嗎？希望這只能是個案，說明同人不同命，IT 人才並非全是天之驕子！
切要善於選擇僱主
從上述三個案例，我們可以看到疫情期間IT工程師的不同際遇。從宏觀來看，IT工程師是吃香的職業。職場對IT人才的需求正在增長中，平均薪水是普通白領的幾倍。不過，奉勸諸君，在選擇僱主的時候，要小心辨別「會跑的馬」和「不會跑的馬」；當然，更要確保不會遇上刻薄的僱主。
各行各業都需要IT人才，綜觀業界的口碑，筆者認為理想僱主有以下兩大類：
（1）國企或政聯公司：重視而且積極運用IT，高薪體制而且不會胡亂裁員；
（2）網絡科技領跑公司：鼓勵創新，重視成效，薪酬與業績掛鉤，可得高於業界平均的年薪。
奉勸各位避免走進夕陽行業，夕陽公司的商品市場多被「中國製造」的產品所壓縮，IT人才被利用來削減在新加坡的運作成本，以至薪金和工作條件都大為遜色。
祝願我們的IT人才在反反覆復的新冠疫情衝擊下，能夠乘風破浪，闖出一條自己的康莊大道！
注*：IT人才是指信息通訊科技（Information Communication Technology）軟體與硬體開發和維修工程師，分析師，項目經理，部門經理等。
（稿件內容及作者觀點僅代表個人，不代表本媒體立場，文責自負）
本文刊載於《怡和世紀》2021年10月第45期。作者為《怡和世紀》編委林少彬，曾任新加坡信息科技管理協會副會長 。
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