尽管VTL车票一票难求，但过年前一周往新山却有近20％的弃票，往新加坡则高达30％，而只买到单程票是主因之一。两业者已调整系统，下来将开放双向购票，减少浪费。
《新明日报》记者除夕夜到奎因街进行过年前最后一班疫苗接种者旅游走廊（VTL）巴士的采访时发现，该汉达英达（Causeway Link）班次明明全部36张票售罄，但前来上车的只有21人。记者过后再核实确认观察没错，这意味着将近一半的人弃票。
经打听，汉达英达在过年前一周往新山的车票，很少会有一趟全员到齐，有时一班三四个没来，有时可多达近半。
汉达英达副执行董事林镇芳回复《新明日报》询问时透露，过年前一周每天平均约有190人弃票，占该方向每日总票数近20％。
不过，星运旅游执行董事叶础辉说，公司往新山的弃票少许多，反而新山往新加坡方向每天可多达30％。
根据相关面子书群组的讨论以及现场人员的说法，弃票原因大致有4个，而其中最主要的就是没有买到回程车票。
汉达英达是在政府收紧政策配额减半前，就已经卖完1月车票，因此每日各方向有1080张车票，而减半后开卖的星运旅游则有540张。不过，2月的车票两家公司都一律每天各方向540张，回程票僧多粥少情况加剧，不少人只有去程没回程，于是弃票。
不过，这个问题下来有望缓解，两家业者的购票网站已有动静。汉达英达的其中一个购票页面就显示购买VTL车票可选择双向，而星运旅游的亦是。
林镇芳证实，下来汉达英达将开放双向购票，除了避免上述有去无回的情况，也能让购票过程更省时。叶础辉则说，还在测试双向购票系统，因此今天的开票活动还未启动。
汉达英达副执行董事林镇芳证实，公司下来开票将开放双向购票功能。
弃票另3原因 包括行前测阳
其他三个弃票原因包括行前检测呈阳。
Omicron传播力非常强，《新明日报》记者留意到近期有越来越多游子纷纷在网上透露ART检测呈阳，有的是做行前检测时验到，有的则是自主检测时发现。
也有一些人是先买票才请假，结果公司不批准只好弃票。不少网友批评，还没请到假去抢票是在剥夺请到假者的机会。
新山在新年前往新加坡方向的车票一开始就售罄，但业内人士指出，这段日子其实不是热门日期，会被扫空已是相当难理解的事。业内人士不排除一些人抢不到要的票就乱买，再抱着走一步看一步的心态，反正新山出发的车票较便宜，一张不到7新元（约21令吉）。
多数弃票者无事前通知
两业者都指出，会多天前通知弃票的占很少数，大部分都是直接不来不通知。
叶础辉说，如果有购票者因故弃票，然后尽早通知星运取消，这些票会保留给那些有急事的民众申请购买。退回的票不会放回星运的系统供一般人购买，仅供急事者。
汉达英达则有两套机制，一套是保留给有紧急情况者，有紧急情况的乘客只要能提出证明，最快能买到两天后的车票。
林镇芳说，在这之后还有一个让其他想弃票者释出票券的方式，不浪费宝贵的车票。汉达英达系统现在允许购票者将不要的车票主动释出（但不能退款），一旦完成释出，这些票就会回到售票系统供公众购买。
近来，就有不少网友分享如何“捡到漏票”。他们会时不时上网查看，一些运气好的还因此买到心仪日期的车票。
至于现场是否能临时售卖弃票，林镇芳说几乎不可能，毕竟这些人都没有事前通知，要等到最后一刻才能确定是弃票。
乘客想要当场捡这些弃票也无法做到，因为他们需要先做好ART检测，还有提前申请回马的MySafeTravel。
