谈判专家马拉松式20小时开解 说服菲男放弃寻短
副局长（行动) Devrajan Bala（左）和退休警员佘天保（右）。（图：陈筠惠）
“整个过程超过20个小时，每次警方试图接近他，他就威胁要跳下去！”
新加坡警察部队危机谈判组（Crisis Negotiation Unit）星期四（1日）迎来20周年纪念 ，两名危机谈判组员与《8视界新闻网》分享他们所经历的精彩刺激的危机，并表示要化解危机所需条件，是要有很大的团队精神和耐心。
50岁的副局长（行动) 巴拉（Devrajan Bala），向记者述说了2003年一宗让他记忆深刻的案件。
他说，这起案件发生在杨厝港路附近，当时一名菲律宾男子在凌晨时分被发现爬到一个七、八层楼高的起重机想要寻短，当局赶紧派人前往现场，没想这次行动竟然长达21个小时。
“我们得用扩音器和男子沟通，而在起重机下还有深隧道阴沟系统（Deep Tunnel Sewerage System），所以如果男子真的跳下，那个高度不止七八层楼高了。”
男子寻短原因不详，当局一直到当天晚上10点半才成功将他说服下来，他之后在试图自杀罪名下被捕。目击者说，现场也看到警车、救护车、消防车、民防部队车辆和来自菲律宾外交使节的车辆。
危机谈判组不允个人主义
巴拉表示，处理危机事件时，谈判过程最需要的就是团队的精神，没有人可以独当一面，若有任何人员觉得可以靠个人能力解决问题，那他就不能成为危机谈判组的一分子。
至于69岁的退休警员佘天保则说，是在1982年就自愿加入了危机谈判组的前身，也就是谈判团队（Negotiation Team），让他印象深刻的事件，是1991年发生的新航SQ117劫机事件。
佘天保说，那晚他正在观看新加坡小姐选美大赛时接到启动通知，当时还以为是个演习，在驾往樟宜机场途中，他脑海里在想着要如何化解危机，结果还一度转错了方向。
每三年开放给内部人员报名
警方是在2001年对谈判团进行结构重组和改革，并重新命名为危机谈判组。随后，小组处理的案件也增加了，除了协助调解谈判恐怖分子和人质案，小组也出动帮助缓和含生命危险的情况例如自杀案和反锁在屋内等等。
危机谈判组每三年会开放给内部人员报名，但得经过一系列的测试和培训才能成为合格的危机谈判者。
目前，危机谈判组有超过100名的谈判员和心理专家，而该小组在去年被出动65次。
