談判專家馬拉松式20小時開解 說服菲男放棄尋短
副局長（行動) Devrajan Bala（左）和退休警員佘天保（右）。（圖：陳筠惠）
「整個過程超過20個小時，每次警方試圖接近他，他就威脅要跳下去！」
新加坡警察部隊危機談判組（Crisis Negotiation Unit）星期四（1日）迎來20周年紀念 ，兩名危機談判組員與《8視界新聞網》分享他們所經歷的精彩刺激的危機，並表示要化解危機所需條件，是要有很大的團隊精神和耐心。
50歲的副局長（行動) 巴拉（Devrajan Bala），向記者述說了2003年一宗讓他記憶深刻的案件。
他說，這起案件發生在楊厝港路附近，當時一名菲律賓男子在凌晨時分被發現爬到一個七、八層樓高的起重機想要尋短，當局趕緊派人前往現場，沒想這次行動竟然長達21個小時。
「我們得用擴音器和男子溝通，而在起重機下還有深隧道陰溝系統（Deep Tunnel Sewerage System），所以如果男子真的跳下，那個高度不止七八層樓高了。」
男子尋短原因不詳，當局一直到當天晚上10點半才成功將他說服下來，他之後在試圖自殺罪名下被捕。目擊者說，現場也看到警車、救護車、消防車、民防部隊車輛和來自菲律賓外交使節的車輛。
危機談判組不允個人主義
巴拉表示，處理危機事件時，談判過程最需要的就是團隊的精神，沒有人可以獨當一面，若有任何人員覺得可以靠個人能力解決問題，那他就不能成為危機談判組的一分子。
至於69歲的退休警員佘天保則說，是在1982年就自願加入了危機談判組的前身，也就是談判團隊（Negotiation Team），讓他印象深刻的事件，是1991年發生的新航SQ117劫機事件。
佘天保說，那晚他正在觀看新加坡小姐選美大賽時接到啟動通知，當時還以為是個演習，在駕往樟宜機場途中，他腦海里在想著要如何化解危機，結果還一度轉錯了方向。
每三年開放給內部人員報名
警方是在2001年對談判團進行結構重組和改革，並重新命名為危機談判組。隨後，小組處理的案件也增加了，除了協助調解談判恐怖分子和人質案，小組也出動幫助緩和含生命危險的情況例如自殺案和反鎖在屋內等等。
危機談判組每三年會開放給內部人員報名，但得經過一系列的測試和培訓才能成為合格的危機談判者。
目前，危機談判組有超過100名的談判員和心理專家，而該小組在去年被出動65次。
