新加坡一名女子在社交媒体上爆料，一名 Grab 司机让她白等了近一个小时，随后不仅取消了订单，竟然还向平台谎称她“携带儿童”出行。
在 r/askSingapore 论坛的一篇帖子中，该女子表示，她在晚上 11:49 从 HarbourFront 预订了一辆 Grab Premium 车型，最初预计到达时间为 8 分钟。随后司机发信息称他正在送另一名乘客，询问她是否介意等待，她表示同意。
然而，司机始终没有出现。她称司机的定位一直停留在圣淘沙附近，而 App 却一直显示预计 8 分钟后到达。在多次拨打电话和发送信息均无回应后，她担心司机出了意外，于是联系了 Grab 平台。
“我联系 Grab 并不是为了要求赔偿，也不是因为愤怒。我是真心觉得那个司机可能出事了。”
“在与 Grab 多次沟通并等待了近一小时后，我最终被告知，司机声称：他的手机卡顿，GPS 定位没有更新，而且他其实已经到达了接送点。”
该女子表示，这个解释让她感到非常困惑，因为当时 App 显示的司机位置依然在圣淘沙。
随后她再次联系司机，要求其提供已到达接送点的证明。大约 10 分钟后，司机据称取消了订单。
据该女子透露，司机取消行程的理由竟然是她“带着孩子出行”。
“我突然之间变成了父母，”她写道，对这一虚假指控感到震惊。“我根本没有孩子。我没有带孩子出行。我身边没有孩子，没有婴儿，没有幼儿，也没有青少年，甚至没有一个长得像年轻人的成年人。”
由于保留了聊天记录、通话记录和司机定位的截图，她表示已经向 Grab 提交了正式投诉，并询问其他新加坡人，此事件是否应该向当局举报。
“你们认为是否应该向警方提交一份非紧急报告，以便当局确定，这种通过向 Grab 故意提供虚假陈述以逃避取消处罚或保护激励奖金的行为，是否已经构成了更严重的违规？”
“因为被晾在那里等一小时是一回事，被骗是另一回事。但在凌晨 1 点发现自己‘竟然有孩子’，绝对不是我预想的夜晚结束方式。”
“司机对我做过同样的事”
在评论区中，许多网友鼓励她举报。有人表示：“绝对要向 Grab 举报。现在的司机太不规矩了。把所有带时间戳的截图都保存好：下单瞬间、司机信息、预定路线、司机点击到达等。拍下接送点的照片证明你在现场。在这种情况下，可能得开始拍 0.5 倍广角自拍来证明没带孩子、没带行李了，哈哈。”
另一位网友分享了类似经历：“是的，我也遇到过。他们就是想拿取消费。那天司机运气不好，我不赶时间，只是想去某个地方。”
“我截了手机图，还拍了下拉通知栏显示时间的视频。这些发给 Grab 就足够了，但我决定‘较真’一下，就在附近的咖啡馆等着。最终司机取消了订单。我知道有人会说浪费时间，但我不在乎，感觉很爽。”
第三个人写道：“一个司机对我做过同样的事，但他谎称我带了两个大行李箱。笑死，我当时是一个人，而且他根本没到，他怎么可能看到我有两个大行李箱？”
与此同时，另一位评论者建议，如果司机在 10 分钟后仍未到达，应立即联系 Grab 客服。
“如果你发现 10 分钟还没到，可以通过 Grab 联系客服，他们可以帮你取消，这样你不会有损失。上次我这么做，甚至还因为麻烦得到了一个 5 新元的代金券！”
