负责售卖新马陆路疫苗接种者旅游通道（VTL）巴士车票的星运旅游，昨天就网民对该公司票务服务透明和公平性发出的质疑声浪做出驳斥，认为这是毫无根据的猜测，敦促各方别再发表毁谤性言论。
“我们注意到，某些帖子和评论在网上流传，质疑星运旅游Transtar票务服务的公平性和透明度。目睹这些毫无根据的猜测，我司感到非常失望。”星运旅游在Facebook帖文中这么强调。
“虽然我们理解许多人在无法获得VTL巴士车票时感到焦虑和失望，但请理解星运旅游并没有也不会从事任何不公平的交易。我司是完全遵守新加坡和马来西亚政府制定的标准程序操作指南下运作的。”
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有民众早前在网上批评星运的VTL购票系统，许多人投诉在选好日期、位子后，准备要给钱时突然被告知车票已卖完，让他们非常不满，认为星运的购票系统有问题，浪费了他们的时间。
也有网民拿出另一家同样有售卖VTL车票的公司汉达英达（Causeway Link）作为例子，认为该公司的购票系统至少能让购票者知道自己的等候时间，以及前面还有多少人排队，认为这样比较有透明度。
无论如何，星运重申了自身的公平性
“在此严重警告，我司不会容忍那些针对我们员工的毫无根据的猜测和辱骂性言语。
星运旅游将毫不犹豫地寻求法律行动来维护我司的声誉和保护我们的员工，他们一直在夜以继日地工作，已确保所有客户的VTL巴士旅程取得成功。”
