不少刚到新加坡的朋友向我咨询，如何预约新加坡的公私立医院，具体流程又是怎样的？那么我就以我前段时间做肠胃镜的检查为例，梳理一下整个预约就诊流程，希望为大家做个参考。
先说明一下：
对于日常的感冒、发烧等，到就近的私立诊所即可，如有必要，诊所医生会建议再到公私立医院复诊，不建议第一步就直奔医院（这也是新加坡分级诊疗制度的精髓，重要的医疗资源留给最需要的人）；肠胃镜检查，在新加坡属于日间手术的范畴，花销可通过住院险理赔。
下面结合我自己的亲身经历，介绍一下新加坡公私立医院预约就诊的流程。
1、非紧急情况，先去私人诊所就医。我因为近期出国，饮食不习惯，肠胃有些不适，我先去了家门口的诊所，医生初步诊断后，建议我去公私立医院做进一步的肠胃镜检查，并出具了referral letter (推荐信)。需要注意，不能直接预约做检查，而是先要预约见肠胃科的医生。
2、拿到诊所的referral Letter后，预约公私立医院的专科医生。多数情况下，新加坡公立医院的预约会很满，等待周期普遍较长（至少4-8周）。我自己配置的是覆蓋私立医院的住院险，所以就选择预约私立医院医生。
3、预约前，先确认自己配置的是哪家公司的住院险，为方便后续能获得最大理赔，尽量选择保险公司的panel doctor（指定医生），相关医生的列表，在保险公司的网站上都可以查询到医生列表（并附有联系方式）。
4、在医生列表中，选择心仪的医生（可提前做一下功课，看哪位医生比较出名），直接打电话过去确认，看看可预约到的时间哪个更合适。我早上9点打电话预约，正好当天上午11点有个空位，就确定了下来。
5、接下来，带着referral letter去医院见医生。医生诊断过后，如有必要，会与你安排做肠胃镜的时间，我的肠胃镜检查时间，确定在一个星期后。同时，医生助理会与你确认保险（关于后续理赔），以及告诉你肠胃镜检查前注意的饮食和清肠事项。
6、随后几天，按医生嘱咐注意饮食，特别是检查前三天，哪些可以吃，哪些不可以吃，要特别注意。
7、在检查当天，规定时间到达病房，护士会提前做一系列的准备，随后医生到达，打麻药，检查开始。印象中，打麻药后的一分钟内，我就睡着了，醒来的时候，已是1个小时后，那时所有检查都已结束，整个过程都是无感的，总体来说，体验还是蛮不错的。
8、检查结束，病房会提供简单的餐食。过后，返回去见医生，医生会与你分析肠胃镜的检查结果。这个时候，整个检查结束。
补充一点：如果是新加坡公民或永久居民，住院或手术的花费，不需要提前支付，医院会与你投保的保险公司对接，后续你会收到保险公司寄来的账单，支付自付的那部分费用即可；如果是外国人，需先垫付费用，在拿到最终账单和报告后，再与保险公司申请报销。
