不少剛到新加坡的朋友向我諮詢，如何預約新加坡的公私立醫院，具體流程又是怎樣的？那麼我就以我前段時間做腸胃鏡的檢查為例，梳理一下整個預約就診流程，希望為大家做個參考。
先說明一下：
對於日常的感冒、發燒等，到就近的私立診所即可，如有必要，診所醫生會建議再到公私立醫院複診，不建議第一步就直奔醫院（這也是新加坡分級診療制度的精髓，重要的醫療資源留給最需要的人）；腸胃鏡檢查，在新加坡屬於日間手術的範疇，花銷可通過住院險理賠。
下面結合我自己的親身經歷，介紹一下新加坡公私立醫院預約就診的流程。
1、非緊急情況，先去私人診所就醫。我因為近期出國，飲食不習慣，腸胃有些不適，我先去了家門口的診所，醫生初步診斷後，建議我去公私立醫院做進一步的腸胃鏡檢查，並出具了referral letter (推薦信)。需要注意，不能直接預約做檢查，而是先要預約見腸胃科的醫生。
2、拿到診所的referral Letter後，預約公私立醫院的專科醫生。多數情況下，新加坡公立醫院的預約會很滿，等待周期普遍較長（至少4-8周）。我自己配置的是覆蓋私立醫院的住院險，所以就選擇預約私立醫院醫生。
3、預約前，先確認自己配置的是哪家公司的住院險，為方便後續能獲得最大理賠，儘量選擇保險公司的panel doctor（指定醫生），相關醫生的列表，在保險公司的網站上都可以查詢到醫生列表（並附有聯繫方式）。
4、在醫生列表中，選擇心儀的醫生（可提前做一下功課，看哪位醫生比較出名），直接打電話過去確認，看看可預約到的時間哪個更合適。我早上9點打電話預約，正好當天上午11點有個空位，就確定了下來。
5、接下來，帶著referral letter去醫院見醫生。醫生診斷過後，如有必要，會與你安排做腸胃鏡的時間，我的腸胃鏡檢查時間，確定在一個星期後。同時，醫生助理會與你確認保險（關於後續理賠），以及告訴你腸胃鏡檢查前注意的飲食和清腸事項。
6、隨後幾天，按醫生囑咐注意飲食，特別是檢查前三天，哪些可以吃，哪些不可以吃，要特別注意。
7、在檢查當天，規定時間到達病房，護士會提前做一系列的準備，隨後醫生到達，打麻藥，檢查開始。印象中，打麻藥後的一分鐘內，我就睡著了，醒來的時候，已是1個小時後，那時所有檢查都已結束，整個過程都是無感的，總體來說，體驗還是蠻不錯的。
8、檢查結束，病房會提供簡單的餐食。過後，返回去見醫生，醫生會與你分析腸胃鏡的檢查結果。這個時候，整個檢查結束。
補充一點：如果是新加坡公民或永久居民，住院或手術的花費，不需要提前支付，醫院會與你投保的保險公司對接，後續你會收到保險公司寄來的帳單，支付自付的那部分費用即可；如果是外國人，需先墊付費用，在拿到最終帳單和報告後，再與保險公司申請報銷。
