新加坡讯——据ChatGPT背后的OpenAI公司高级主管Marc Manara表示，教育和医疗保健领域是人工智能重塑整个行业的最具潜力方向。
周一（2月23日），在访问新加坡期间，OpenAI初创企业负责人Marc Manara接受CNA采访时指出，该总部位于旧金山的公司于2024年底在新加坡设立办公室，以支持其在亚太地区的扩张。他强调，在教育领域，AI有望真正实现个性化学习，这在过去难以大规模推广。
“AI能让人们更容易地学习那些在全球范围内兴趣相对小众、却不足以支撑完整课程的主题——如今，借助AI，这一切已成为可能，”他说道，“这一潜力仍在持续释放中，我非常期待看到更多资金投入该领域。”
在医疗健康方面，Manara指出美国医疗机构已迅速采纳AI工具，尤其在减轻一线医护人员繁重的行政负担上成效显著。“临床医生现在可以录音患者对话，由AI精准转录笔记，将过去枯燥重复的工作变得高效快捷，从而腾出更多时间专注与患者沟通，”他说。
他补充道，AI的影响远不止于诊室：“在上游环节——如账单处理、保险理赔等，整个行业都在深度受益于AI技术。”
但他认为更大的机遇仍在前方：“存在大量非结构化数据，以及众多高技能人才——护士、医生、临床人员和行政管理者——他们都能通过AI获得赋能，实现工作质的飞跃。”
新加坡的AI战略
此次访问正值新加坡加速推进其人工智能愿景之际。在2026年财政预算声明中，总理黄循财宣布，医疗保健将成为推动国家AI发展的四大“AI使命”之一，其余三大领域分别为先进制造、连通性与金融。
为统筹规划与执行这些使命，新加坡政府将成立国家人工智能委员会，并由总理黄循财亲自担任主席。此外，政府已承诺投入超过10亿新元（约合7.9亿美元），用于强化公共AI研究能力。
Manara对这些举措表示欢迎，称新加坡在全球范围内脱颖而出，得益于其领导层的远见、丰富的人才储备与蓬勃的创业文化。“这彰显了新加坡领导层和国家整体的前瞻性，也契合我所感受到的关于AI的乐观与自发热情，”他说。
“新加坡正在努力打造成为吸引全球顶尖AI人才的枢纽，我认为它正做得非常成功，”他补充道。
企业层面的AI采纳
在实践层面，Manara指出，新加坡本地企业——无论是初创公司还是大型传统企业——对AI的需求正急剧上升。这些企业不再仅满足于实验性应用，而是开始重新审视核心业务流程。
“许多公司来找我们说：‘我希望组织里的每个人都能感受到赋能，理解如何利用AI和ChatGPT优化日常工作的效率，’”他说道。
新加坡航空与Grab等企业已率先与OpenAI达成合作，以提升客户体验和运营效率。去年，新加坡旅游局也与OpenAI签署谅解备忘录，共同推动AI在旅游产业中的深度应用。
展望区域发展，Manara认为新加坡具备成为亚太地区AI初创企业孵化基地的全部要素。“这里汇聚了多元文化，我看到许多团队从新加坡起步后迅速向整个区域扩展。AI的采纳速度惊人……尽管我每年只在这里待上一小段时间，但这里的AI乐观氛围却让我印象深刻。”
