新加坡訊——據ChatGPT背後的OpenAI公司高級主管Marc Manara表示，教育和醫療保健領域是人工智慧重塑整個行業的最具潛力方向。
周一（2月23日），在訪問新加坡期間，OpenAI初創企業負責人Marc Manara接受CNA採訪時指出，該總部位於舊金山的公司於2024年底在新加坡設立辦公室，以支持其在亞太地區的擴張。他強調，在教育領域，AI有望真正實現個性化學習，這在過去難以大規模推廣。
「AI能讓人們更容易地學習那些在全球範圍內興趣相對小眾、卻不足以支撐完整課程的主題——如今，藉助AI，這一切已成為可能，」他說道，「這一潛力仍在持續釋放中，我非常期待看到更多資金投入該領域。」
在醫療健康方面，Manara指出美國醫療機構已迅速採納AI工具，尤其在減輕一線醫護人員繁重的行政負擔上成效顯著。「臨床醫生現在可以錄音患者對話，由AI精準轉錄筆記，將過去枯燥重複的工作變得高效快捷，從而騰出更多時間專注與患者溝通，」他說。
他補充道，AI的影響遠不止於診室：「在上游環節——如帳單處理、保險理賠等，整個行業都在深度受益於AI技術。」
但他認為更大的機遇仍在前方：「存在大量非結構化數據，以及眾多高技能人才——護士、醫生、臨床人員和行政管理者——他們都能通過AI獲得賦能，實現工作質的飛躍。」
新加坡的AI戰略
此次訪問正值新加坡加速推進其人工智慧願景之際。在2026年財政預算聲明中，總理黃循財宣布，醫療保健將成為推動國家AI發展的四大「AI使命」之一，其餘三大領域分別為先進位造、連通性與金融。
為統籌規劃與執行這些使命，新加坡政府將成立國家人工智慧委員會，並由總理黃循財親自擔任主席。此外，政府已承諾投入超過10億新元（約合7.9億美元），用於強化公共AI研究能力。
Manara對這些舉措表示歡迎，稱新加坡在全球範圍內脫穎而出，得益於其領導層的遠見、豐富的人才儲備與蓬勃的創業文化。「這彰顯了新加坡領導層和國家整體的前瞻性，也契合我所感受到的關於AI的樂觀與自發熱情，」他說。
「新加坡正在努力打造成為吸引全球頂尖AI人才的樞紐，我認為它正做得非常成功，」他補充道。
企業層面的AI採納
在實踐層面，Manara指出，新加坡本地企業——無論是初創公司還是大型傳統企業——對AI的需求正急劇上升。這些企業不再僅滿足於實驗性應用，而是開始重新審視核心業務流程。
「許多公司來找我們說：『我希望組織里的每個人都能感受到賦能，理解如何利用AI和ChatGPT優化日常工作的效率，』」他說道。
新加坡航空與Grab等企業已率先與OpenAI達成合作，以提升客戶體驗和運營效率。去年，新加坡旅遊局也與OpenAI簽署諒解備忘錄，共同推動AI在旅遊產業中的深度應用。
展望區域發展，Manara認為新加坡具備成為亞太地區AI初創企業孵化基地的全部要素。「這裡匯聚了多元文化，我看到許多團隊從新加坡起步後迅速向整個區域擴展。AI的採納速度驚人……儘管我每年只在這裡待上一小段時間，但這裡的AI樂觀氛圍卻讓我印象深刻。」
