給了個人手機號有家長要求秒回 教師:有些事可等到明天才處理

2024/09/24   •   1143閱
教育部長建議教師不要將個人聯繫方式告知學生家長,以避免不必要的溝通壓力。家長有時會要求教師即時回覆信息,這給教師帶來挑戰。教師應儘量使用辦公電話或郵件與家長溝通,處理緊急事務即可。不回覆信息可能被誤解為不關心學生。
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老師和學生。(圖:CNA/Raydza Rahman)

學校教師該不該把自己的聯絡號碼給學生家長方便聯繫?受訪教師表示「有些家長要求秒回信息」,這讓他們在應付這些「要求高」的家長時倍感壓力和具有挑戰性。

新傳媒英文新聞網CNA報道,教育部長陳振聲明確表示教師無需把自己的個人聯絡號碼交給學生家長,不希望他們時時刻刻都在「工作」回復家長的信息,部長也建議教師使用辦公電話或電郵來與家長保持聯繫。

一些教師事後匿名受訪時表示,不給個人聯絡號碼的出發點是好的,但是否真的可以完全不給仍有待商榷。

「不回信息就被誤認成不關心學生」

在小學教書20多年的Zara分享她上個周末在出席一場婚禮時,收到一個學生家長「十萬火急」詢問她孩子的密碼,但她說教師其實沒有管控學生的密碼,只是「家長希望你什麼都懂,而且要有問必答。」

她說,如果不回覆信息,就會被家長誤會成不關心學生。她還透露學生家長私下也設立群組,八卦評論教師。

Zara認為,除非遇到緊急情況如學生失蹤或受傷等,不然,其他事情都可以「等到明天才處理」。

少數「害群之馬」 期望教師秒回信息

受訪的教師都表示大部分家長還是通情達理的,也不會隨意聯繫教師,但難免有「一小部分不可理喻的害群之馬」,讓他們在應付這些家長時倍感頭痛。

中學教師Penelope透露,一些家長到處找不到孩子後就直接打給她,要求她通報孩子的下落。「這有點越界了,他們要求我們隨時掌握學生的動向,也要我秒回。」她也說,有時甚至是在深夜裡接到家長這樣的詢問,讓她哭笑不得。

另外,教師加入學生的群聊組的現象也越來越普遍,男教師Timothy說他通常在下班後就不怎麼回復學生的信息了。「如果是家長關心孩子的健康問題或者反映孩子可能在學校里被欺負,我會回覆說會跟進,」但有些家長會很離譜,詢問隔天需要穿什麼校服之類的,Timothy說他就不會加以理睬了。

教書多年後,Timothy也注意到有些需要做全職工作的父母真的只能在下班後才能和老師聯繫,「不在辦公時聯繫的政策雖好,但對一些人來說不一定真的可行,畢竟還是會面對一些不受控制的因素。」

還有教師表示一些家長會在深夜裡發信息通知孩子生病隔天無法上學,「雖然只是個通知,但其實可以等到隔天才發吧?不需要三更半夜就發,干擾我們休息。」

同事或上司的工作信息可以不理嗎?

除了應付學生和家長,有些教師還得應付同事和上司的信息。中學教師Matilda透露,下班後接到同事或上司發來的工作信息「也是一種煎熬」,不知道要不要回復。

為了在工作和私生活之間取得平衡,有些教師選擇為工作配備另一台手機,下班後就不再打開工作手機,不想被工作干擾個人生活,但即便如此,仍會感到「心虛」,也有的說如果選擇一個工作手機,或會影響工作評估表現。

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