一項關於數字銀行交易的新保障措施宣布將於10月15日實施！
新政規定，如果你是星展銀行、華僑銀行、大華銀行、花旗銀行、滙豐銀行、馬來亞銀行和渣打銀行的客戶，並且帳戶內餘額至少有5萬新元，任何在24小時內導致至少50%帳戶餘額被轉出的交易，將被銀行暫緩24小時處理或直接拒絕。
這項延遲將使潛在的受害者意識到被騙時能夠取消交易，或者給他們一個與銀行核實交易的機會。
這僅僅是銀行為應對持續演變、針對新加坡人的詐騙活動所採取的最新舉措。根據新加坡警察部隊發布的最新詐騙統計數據，在2025年上半年，由受害人自行操作的轉帳占所有詐騙案的78.8%。在大多數此類案例中，騙子並未直接控制受害者的帳戶，而是通過欺騙和社會工程學手段操縱受害者進行資金轉帳。
多年來，隨著技術進步和詐騙手段日益複雜化，還有許多保障措施被接連引入。
1）引入晶片借記卡和信用卡
2010年3月，新加坡銀行公會宣布，到2011年4月，磁條卡將被包含EMV晶片的卡片取代。當時，約70%的支付卡是磁條卡。這些磁條包含的卡片信息容易被犯罪分子使用特定設備讀取和複製，這種行為被稱為"側錄"，在餐飲場所尤為猖獗，因為服務員通常會將卡片拿到視線外處理支付。
到2012年7月，所有新加坡發行卡片的磁條交易將終止，從而杜絕了通過這種方式進行欺詐的可能性。
2）數字交易採用一次性密碼
同樣在2010年3月，新加坡銀行公會強制規定所有無需實體卡的交易必須實施一次性密碼系統。
這些OTP（一次性驗證碼）通過簡訊發送或使用硬體令牌生成。OTP是當今普遍使用的多重要素認證系統的前身。儘管OTP確實幫助阻止了一些詐騙企圖，但也迫使騙子採用更複雜的手段，如使用惡意軟體、釣魚網站和直接欺騙，誘使受害者在無意中透露其OTP。
3）新辦和補辦的借記卡及ATM卡需激活
直到2012年7月，新發行的借記卡和ATM卡在發出時才是處於未激活狀態的。
這意味著在此日期之前，寄到郵件中的卡片可能被任何接觸到的人立即使用，而持卡人卻毫不知情。考慮到借記卡功能類似信用卡卻直接關聯儲蓄帳戶，這一點尤其令人震驚。
4）高風險網上銀行交易需使用新型令牌
對於我們中那些還記得的人來說，早期的網銀令牌是只有一個按鈕、用於生成6位數OTP的簡單設備。然而到了2013年，為了提供更強的在線威脅防護，需要一種新型令牌。
與過去的簡單設備不同，這些新令牌通常帶有數字鍵盤，因為需要輸入一個OTP來生成新密碼。此類安全措施被用於高風險交易，如設置新的第三方收款人和進行臨時資金轉帳。
5）移除發送給零售客戶郵件或簡訊中的可點擊連結
2022年初，在發生一系列針對銀行客戶的簡訊釣魚詐騙後，銀行宣布不再在發送給零售客戶的電子郵件或簡訊中包含可點擊連結。
這些釣魚詐騙也促使銀行鼓勵客戶使用手機銀行應用進行交易，而非通過銀行網站進行網上銀行操作。因為騙子模仿手機銀行應用介面的難度遠高於設計一個看似合法的釣魚網站。
6）銀行帳戶緊急自助"緊急鎖卡"功能
2022年還引入了自助式"緊急鎖卡"功能，銀行客戶在認為帳戶可能已泄露時，可快速暫停其帳戶。儘管各銀行的"緊急鎖卡"功能略有差異，但以華僑銀行為例，它允許您立即凍結所有往來帳戶和儲蓄帳戶、華僑銀行應用訪問權限以及ATM、借記卡和信用卡。
該功能禁用所有交易，包括現金存取、帳單支付、財路和星網交易。"緊急鎖卡"可通過華僑銀行熱線、華僑銀行ATM或華僑銀行手機應用激活。該功能的引入強調了詐騙有時可能發生得非常迅速，使受害者一旦懷疑帳戶受損就能立即採取保護措施。
