沒有性暗示,只是純粹的出行 滴滴,東南亞同行Grab給你上一課

2018/08/27   •   2萬閱
滴滴順風車再出事了!僅短短三個月,又一起震驚全國的事件發生:溫州女孩趙某搭乘滴滴順風車失聯,遺體被山中找到。滴滴客服失職、航班延誤、不重視投訴,導致乘客隱私和安全受到威脅。本文分析滴滴在產品設計和客戶服務方面存在的問題,並比較了Grab等海外召車平台的優勢。深入了解滴滴如何處理犯罪案件以及未來可能面臨的挑戰。

「一鍵報警按鈕」

(超棒的功能,有沒有)

「車內攝象頭"

女性私召車

馬來西亞還推出了首款

女性專用召車軟體

Riding Pink

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司機均為女性

女乘客再也不用擔心安全

特別是深夜打車的時候

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也許這個理念

也可以在中國推廣

事件總結

滴滴給召車APP

放了社交的功能

製作有暗示性的廣告

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都是為了增加噱頭

吸引男司機

提高流量

提供低質量的客服

節省成本

不重視投訴

縱容有前科司機繼續接單

為了效率

什麼都有了

最後

犧牲的是乘客的

隱私和安全

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滴滴是行業巨頭

擁有海量的大數據

這點吸引了許多

頂級的技術人才

一批頂級的大腦

設計出來的所謂全局最優的產品

偏偏不是安全最優

而是效率最優

那麼

滴滴想得出來這些效率最優的點子

難道國外的召車公司想不到嗎

別忘了

還有一種價值觀叫做

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