
武吉甘柏區的居民可從即日起率先試用全天候運作的智能販賣機,只需掃描QR碼、取出商品,販賣機的智能系統就能自動結帳。
這項試點計劃由新加坡企業發展局、建屋發展局和新加坡全國商聯總會聯合推出,它也是鄰里數碼化與振興委員會旗下的一項計劃,委員會由國家發展部兼外交部高級政務部長沈穎,以及貿工部兼文化、社區及青年部政務部長劉燕玲共同領導。
沈穎和劉燕玲昨早(11月25日)走訪位於武吉甘柏美景園的Guan Meat Enterprise迷你超市,啟動這項為期一年的計劃。這家由家族經營的鄰里迷你超市已加入計劃,在武吉甘柏的住宅區設置七台無人看管的智能販賣機。
在這項計劃下,智能販賣機24小時營業,售賣150個商品,包括罐頭食品、乾糧和日用品等。它也能儲存需冷凍的商品,如冷飲、甜點和即食食品等。為了服務更多居民,有三台販賣機會設在武吉巴督西5道第390座組屋,另外四台則位於武吉巴督西5道第384座組屋。
初次到販賣機消費的顧客,須掃描QR碼以註冊i.Jooz帳號,並通過綁定信用卡或為電子錢包充值來設置付款方式。若要購買商品,顧客也須掃描QR碼才能打開販賣機的門。
販賣機裝有人工智慧攝像頭,顧客一旦取下商品並關上門後,人工智慧系統就能偵測到,也可從他的信用卡自動扣除對應的費用。
由於安裝了後端庫存管理系統,商家還能實時記錄貨品的庫存、檢查每台販賣機的貨品庫存量,以及接獲貨品的銷售數據。
Guan Meat Enterprise迷你超市店主黃淑齡(46歲)認為,此計劃將方便顧客在超市營業時間以外,能買到他們售賣的貨品。由於販賣機無需請員工看管,也能減輕他們的人力成本。
「現在有很多大型的超市,鄰里小店生存的空間越來越小,而我們的客戶基本都是鄰里的居民,沒辦法和大型超市競爭。有了這些販賣機就好像我開了另一家可以24小時營業的店,希望它們能讓我的營業額有10%以上的增長。」
劉燕玲受訪時指出,這項試點計劃不僅能為居民帶來更多便利,鄰里商家還能擴大客戶群,達到雙贏的成效。她說,販賣機注入智能化的功能,因此會為居民帶來嶄新的購物體驗。此外,販賣機所提供給商家的銷售數據也能幫助他們更好的控制營業成本,使他們的業績實現高效增長。
沈穎也說:「智能販賣機可以擴大鄰里商店的營業範圍,也方便使用,因此居民能享受這種隨時下樓就買得到東西的便利。販賣機的營業時間也非常長,最重要的是利益能回歸給我們的鄰里商店,讓他們不會在數碼化的道路上掉隊。」
另外,位於金文泰的鄰里超市「紀源發超級市場」也會參與試點計劃,在該住宅區設置四台智能販賣機。