根據南洋理工大學（NTU）黃金輝傳播與信息學院，健全與網絡研究中心（IN-cube）對一組新加坡人的上網行為調查，發現主流媒體正取代社交平台成為新聞來源、視頻平台使用率提升、近七成的人曾分享過假新聞等現象，同時也探討了這些發現背後的行為動機。
疫情期間的網絡行為調查
目前，新加坡被認為是世界上數字化程度最高的國家之一。疫情增加了人們在日常生活中對不同媒體平台的依賴，也使人們更容易受到相關信息的影響，例如接觸較多的虛假新聞。
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為監控新加坡居民在疫情期間的上網行為：包括他們會對虛假新聞作出的反應、他們的在線購物情況和數字支付趨勢等，南洋理工大學（NTU）黃金輝傳播與信息學院健全與網絡研究中心（IN-cube）的團隊在2020年12月、2021年6月和2021年12月，對大約430名21歲以上的新加坡人進行了三次調查。受訪者的平均年齡為43歲，約六成已婚。
研究調查的新發現
主流媒體取代社交平台成新聞來源
研究發現，截止去年，有多達81.3%的受訪者為了獲取新聞而上網，比前一年多5%。其中閱讀本地主流媒體網站的民眾整體呈上升趨勢，像去年7月KTV夜店暴發感染群時，就有更多的受訪者上這些網站閱讀相關新聞。以本地報刊網站為例，上網閱讀的受訪者從前年12月的 38.9%，增加到了去年7月的 45.9%。
在疫情之前，Facebook和Whatsapp是群眾使用最多的社交媒體平台。在2019年12月的一項針對1000人的民意調查發現，人們的頭號新聞來源是Facebook—— 55.9%的人表示他們是在Facebook上閱讀新聞的。其次是WhatsApp，占52.7%。然而，電視新聞網站的受眾比例較低，為47.2%，而報紙網站的讀者比例為44.9%。
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但疫情的來襲逐漸改變了人們信息的來源與獲取方式。本次研究發現，人們使用社交媒體的頻率已不及當地報紙和電視新聞網站。32%至37%的受訪者使用Facebook閱讀新聞，26%至30%的受訪者使用WhatsApp。這一比例低於報紙網站的38%至46%和電視網站的39%至45%。
視頻平台使用率提升
疫情也推動了視頻平台的使用率，過去一年受訪者在這些平台平均每天花兩小時左右，其中21歲至40歲的人使用時間最長，可達三小時以上，而這可能會讓部分群體感到更孤獨和疲憊。
信息健全與網絡研究中心研究員吳彰豪博士表示，居家辦公增加了一些人的孤獨感，而越孤獨的人越容易對視頻會議感到厭倦。「按理說年輕人應該更容易適應這些視頻平台，但我們發現，年紀輕的人更可能產生視頻會議疲憊感，這值得我們深究。」
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近七成的人曾分享過虛假新聞
大約有一半的受訪者（48%到53%）表示，他們能夠分辨出社交媒體上的新聞是真的還是假的。然而，根據南洋理工大學健全與網絡研究中心（IN-cube）的研究，近七成（69%至76%）的人承認他們在不知情的情況下分享過假新聞。
IN-cube的負責人、副教授Edson Tandoc Jr說，有信心辨別假信息，也要有能力去分辨， 否則會很危險。「當民眾意識到他們的真實能力可能沒有那麼好時，才會更小心對待網上所看到的內容。」IN-cube的助理主任、助理教授Edmund Lee則表示，有必要教育人們如何找到真實可靠的信息。
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另外，近八成的受訪者曾看過新冠相關的假新聞，有約兩成曾相信至少一則這類的假新聞。
行為背後的原因探究
關於為什麼有些人會在沒有意識到的情況下分享假新聞，Edmund Lee表示，這可能是因為假新聞往往會煽動人們的情緒。例如，科學證據常常以一種非常真實、甚至枯燥的方式被傳達出來，比如證明疫苗是有效的，這通常不會引發人們的情緒。但是，對於疫苗可能導致副作用的假新聞，沒有防備的人可能會情緒激動，從而想要分享新聞。
Tandoc表示，一些人即使不確定消息的真實性，也會分享新聞的其它原因是：一些較年長的人是帶著「不怕一萬，只怕萬一」的心態轉發，而年輕一輩則可能當作玩笑轉發，因為他們相信這個消息會引起家人和朋友的興趣。Tandoc認為，這可能是因為人們想要保持或改善與他人的社會聯繫。
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而對於人們轉向使用主流媒體平台的現象，Tandoc說到，在危機和困難時期，面對疫情，人們會轉向新聞平台。但疫情過後，這是否能成為新常態，我們必須拭目以待。
新聞來源：
"Tracking online behaviour during the pandemic" NTU Media Release;
Many in Singapore confident they can spot fake news but may not actually be able to: Study, Straits Times
