根据南洋理工大学（NTU）黄金辉传播与信息学院，健全与网络研究中心（IN-cube）对一组新加坡人的上网行为调查，发现主流媒体正取代社交平台成为新闻来源、视频平台使用率提升、近七成的人曾分享过假新闻等现象，同时也探讨了这些发现背后的行为动机。
疫情期间的网络行为调查
目前，新加坡被认为是世界上数字化程度最高的国家之一。疫情增加了人们在日常生活中对不同媒体平台的依赖，也使人们更容易受到相关信息的影响，例如接触较多的虚假新闻。
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为监控新加坡居民在疫情期间的上网行为：包括他们会对虚假新闻作出的反应、他们的在线购物情况和数字支付趋势等，南洋理工大学（NTU）黄金辉传播与信息学院健全与网络研究中心（IN-cube）的团队在2020年12月、2021年6月和2021年12月，对大约430名21岁以上的新加坡人进行了三次调查。受访者的平均年龄为43岁，约六成已婚。
研究调查的新发现
主流媒体取代社交平台成新闻来源
研究发现，截止去年，有多达81.3%的受访者为了获取新闻而上网，比前一年多5%。其中阅读本地主流媒体网站的民众整体呈上升趋势，像去年7月KTV夜店暴发感染群时，就有更多的受访者上这些网站阅读相关新闻。以本地报刊网站为例，上网阅读的受访者从前年12月的 38.9%，增加到了去年7月的 45.9%。
在疫情之前，Facebook和Whatsapp是群众使用最多的社交媒体平台。在2019年12月的一项针对1000人的民意调查发现，人们的头号新闻来源是Facebook—— 55.9%的人表示他们是在Facebook上阅读新闻的。其次是WhatsApp，占52.7%。然而，电视新闻网站的受众比例较低，为47.2%，而报纸网站的读者比例为44.9%。
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但疫情的来袭逐渐改变了人们信息的来源与获取方式。本次研究发现，人们使用社交媒体的频率已不及当地报纸和电视新闻网站。32%至37%的受访者使用Facebook阅读新闻，26%至30%的受访者使用WhatsApp。这一比例低于报纸网站的38%至46%和电视网站的39%至45%。
视频平台使用率提升
疫情也推动了视频平台的使用率，过去一年受访者在这些平台平均每天花两小时左右，其中21岁至40岁的人使用时间最长，可达三小时以上，而这可能会让部分群体感到更孤独和疲惫。
信息健全与网络研究中心研究员吴彰豪博士表示，居家办公增加了一些人的孤独感，而越孤独的人越容易对视频会议感到厌倦。“按理说年轻人应该更容易适应这些视频平台，但我们发现，年纪轻的人更可能产生视频会议疲惫感，这值得我们深究。”
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近七成的人曾分享过虚假新闻
大约有一半的受访者（48%到53%）表示，他们能够分辨出社交媒体上的新闻是真的还是假的。然而，根据南洋理工大学健全与网络研究中心（IN-cube）的研究，近七成（69%至76%）的人承认他们在不知情的情况下分享过假新闻。
IN-cube的负责人、副教授Edson Tandoc Jr说，有信心辨别假信息，也要有能力去分辨， 否则会很危险。“当民众意识到他们的真实能力可能没有那么好时，才会更小心对待网上所看到的内容。”IN-cube的助理主任、助理教授Edmund Lee则表示，有必要教育人们如何找到真实可靠的信息。
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另外，近八成的受访者曾看过新冠相关的假新闻，有约两成曾相信至少一则这类的假新闻。
行为背后的原因探究
关于为什么有些人会在没有意识到的情况下分享假新闻，Edmund Lee表示，这可能是因为假新闻往往会煽动人们的情绪。例如，科学证据常常以一种非常真实、甚至枯燥的方式被传达出来，比如证明疫苗是有效的，这通常不会引发人们的情绪。但是，对于疫苗可能导致副作用的假新闻，没有防备的人可能会情绪激动，从而想要分享新闻。
Tandoc表示，一些人即使不确定消息的真实性，也会分享新闻的其它原因是：一些较年长的人是带着“不怕一万，只怕万一”的心态转发，而年轻一辈则可能当作玩笑转发，因为他们相信这个消息会引起家人和朋友的兴趣。Tandoc认为，这可能是因为人们想要保持或改善与他人的社会联系。
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而对于人们转向使用主流媒体平台的现象，Tandoc说到，在危机和困难时期，面对疫情，人们会转向新闻平台。但疫情过后，这是否能成为新常态，我们必须拭目以待。
新闻来源：
"Tracking online behaviour during the pandemic" NTU Media Release;
Many in Singapore confident they can spot fake news but may not actually be able to: Study, Straits Times
