上個月，一位女士在Kovan地鐵站早尖峰時段，不慎將一枚耳環掉入扶梯縫隙，瞬間被吞沒。她焦急地向助理站經理De Torres Jose Ma Paz求助，對方雖當場未能尋回，卻鄭重承諾會跟進維修團隊。
來源：Bhelinda Hilot 在 Facebook
早高峰里消失的金光
4月19日，SBS Transit在Facebook分享了這段暖心故事，並連結至女士本人的貼文。據Bhelinda Hilot回憶，那枚耳環在8點的擁擠人流中悄然滑入扶梯底部，僅靠人工檢查難以觸及，必須等待3月16日的例行檢修。
來源：SBS Transit Ltd 在 Facebook
Jose先生沒有食言。兩周後，維修人員在例行檢查中，突然瞥見一道微弱金光——正是那枚被遺忘的耳環！他們小心翼翼取出，確認無誤。
她沒想到，一個電話竟讓失物重歸手中
「說實話，我都已經放棄它了。」Hilot女士坦言，早已接受耳環永久消失的命運。直到某天，Jose先生親自致電通知她：耳環找到了！
她重返Kovan站，工作人員將耳環小心裝進一個小塑料袋，親手交還。
來源：Bhelinda Hilot 在 Facebook
「這樣的瞬間，讓我再次明白為什麼新加坡如此特別。」她在3月21日的貼文中動情寫道，盛讚SBS Transit對一枚小小耳環的極致用心與誠信。
SBS Transit也公開表揚Jose先生的服務精神：「我始終致力於為每一位通勤者提供最好的幫助。」
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封面圖來源：SBS Transit Ltd 與 Bhelinda Hilot 在 Facebook
