李宏壯自5月3日當選為裕廊東—武吉巴督集選區議員後，經常在個人臉書頁面分享他「新官上任」後著手解決的社區問題。
他5月16日在臉書上分享了四張照片，其中一張是區內居民發給他的反饋信息截圖。
該居民寫道，
「在武吉巴督西9道第467座組屋停車場的卸貨區，有一個裝卸斜坡。我在區內居住的五年里，多次通過一聯通（One Service）作出反饋，但斜坡一直未被修復，得到的就只有『我們會跟進』之類的回覆。」
（取自李宏壯臉書）
李宏壯在貼文中附上了一組對比照片，顯示因長期使用而明顯損壞的混凝土斜坡，已被拆除。
斜坡被拆除後，如果送貨者還要走原路，只能自備可攜式斜坡板了。（取自李宏壯臉書）
李宏壯寫道：
「短短兩個多星期內，我已經收到多條有關社區的反饋意見。社區中確實還有許多可以改進的地方，我也非常感激蔡厝港市鎮理事會在回應我們的請求時，展現出的積極配合與大力支持。雖然我們無法一次過解決所有問題，但正如那句老話所說：每一隻海星都值得被拯救回歸海洋。本著同樣的精神，我希望我們能夠處理每一個問題，一步一步來。」
然而，李宏壯的貼文卻引發了爭議。
有不少網民質疑他沒有理解該名居民的投訴重點，對方應該是想要議員幫忙整修斜坡，不是拆除斜坡。
有網民問道：是否會在原斜坡的位置重建一個新斜坡，以滿足居民的需求？
本地網媒「網絡公民」（The Online Citizen，簡稱 TOC）也在網上以「行動黨李宏壯議員遭批評，因為他沒有維修長期失修斜坡而將之拆除」為題撰文，引導輿論。只不過，「網絡公民」過去曾多次因發布假信息或不實陳述被政府要求更正，甚至因涉及誹謗而遭起訴，其公信力具爭議。
原來不是幫倒忙
蔡厝港市鎮理事會在回應「慈母艦」（Mothership）詢問時解釋，在接獲居民反饋後，他們就到場檢查該「斜坡」，發現它是一處未經授權由第三方搭建的違章結構，用於協助搬運物品。
市鎮會指出，該臨時搭建物導致人行道不平整，存在安全隱患。因此，出於居民安全和福祉的考量，已將該未經批准的結構拆除。
市鎮會也表示，若該地的確有設置斜坡的實際需要，當局將評估興建一個符合建築規範的新斜坡的可行性。
據紅螞蟻了解，該斜坡是送貨員前往超市、咖啡店及零售店的最短路徑，長久以來方便了日常搬運工作。
不過，讓紅螞蟻好奇的是，這個存在多年的違章斜坡究竟是誰搭建的？為何能在未獲批准的情況下「默默存在」五年之久，而且有關當局還遲遲未察覺？更令人不解的是，儘管有居民多次反映問題，卻始終未獲妥善處理，直到新議員上任？
（谷歌圖）
紅色箭頭顯示這是通往超級市場、咖啡店的捷徑。（谷歌圖）
雖然網民在不了解全面情況下便「看圖作文」，指責議員幫倒忙未必公允，但他們的質疑也並非毫無根據。
畢竟，李宏壯的貼文也並未說明該混凝土坡道是「違建」所以被拆除，這確實容易引起誤會。
這位新晉議員上任不久便火速處理社區內的問題，值得肯定，但在溝通方式上仍有提升空間。
在當今這個高度依賴社交媒體的網絡信息環境中，更有必要清楚交代事情的來龍去脈，才能有效溝通、減少誤會，有助於建立公眾的信任與支持。
