顧客投訴西瓜臭酸 店家反指同行抹黑

2026/09/16   •   166閱
金文泰一水果攤被指售賣變質發酸的切片黃西瓜,引發消費者強烈不滿!面對顧客關於食品安全的反饋,店家不僅態度惡劣,甚至反指顧客是同行假扮蓄意抹黑。究竟是質量把關不嚴還是惡意競爭?快來了解這起令人氣憤的消費糾紛全過程,提醒大家購物時注意避雷!
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王小姐指買到發酸的切片黃西瓜。(取自早報網)

(新加坡訊)金文泰一水果攤被指售賣臭酸切片西瓜,顧客事後反饋,店家反指「顧客」可能是同行假扮,蓄意在網上抹黑。

涉事水果攤是金文泰地鐵站附近,位於金文泰3道第442座。

住在附近的王小姐(25歲,碩士生)受訪時透露,她過去經常光顧該水果攤,上周某天晚上9時許,再次前去購買切片黃西瓜,回家打開後卻聞到濃烈酸味,懷疑西瓜變質。

「西瓜售價4元,當時已經出水,一打開聞到就想吐,我一直在乾嘔,覺得太噁心就馬上丟掉,連照片也沒拍。」

她強調,自己根本沒想過要退款,兩天後回到攤位向店員反饋,只是希望店家注意食物品質及安全。豈料,對方稱不知道此事,隨後還反問她:「你現在才來說是什麼意思?」。

她稱店員態度惡劣,還叫她下次直接把水果拿回來退款,令她深感不滿,最終氣憤走人。

「誰會在晚上9點多,走20分鐘路回去退款?我本來就沒打算退款,只是想讓對方注意食物的質量,畢竟我經常光顧,但他的態度非常不好,感覺我是來要錢的。」

她後來查看該店的谷歌評價,發現評分只有1.6分,於是決定在《小紅書》發帖,提醒其他消費者「避雷」。帖文下也有不少網民留言,分享類似的不愉快經歷。

王小姐說:「4元根本沒有必要退款,我也只是一名學生,不是什麼競爭對手。他們完全不尊重消費者的反饋,實在太離譜了!我以後絕對不會再光顧。」

水果攤負責人受訪時指,他日前也看到帖文,事後詢問同事,但沒人聽聞相關投訴,反指對方可能是「同行」找茬。

「她沒註明自己是誰,也沒跟我講,我不知頭不知尾,所以我懷疑是其他同行惡意留言。」

負責人表示,如果確實是店內售出的水果出現問題,顧客只要帶水果回來或出示照片,店家會直接處理退款。

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