蕭女士後來才得知，當時巴士上一位男乘客暈倒，車長與其他乘客扶他下車，車長之後一直照顧著男乘客。（取自早報網）
（新加坡訊）有乘客在巴士上暈倒，車長為給予協助，前後忙了40分鐘，其他乘客申訴苦等，引發爭議。新捷運表示，前後門開著，乘客可自行下車。
蕭女士（73歲，退休人士）向《新明日報》申訴，她在大年初一晚上與家人前往濱海灣看無人機表演後，約9時搭巴士回家。巴士行駛到市中心站前的巴士站時，不知何故在車站前停了近40分鐘。
她後來才得知，當時巴士上一位男乘客暈倒，車長與其他乘客扶他下車，車長之後一直照顧著男乘客。
「當時我們不知發生什麼事，滿滿一車的人等了幾十分鐘，有人想打卡下車離開，但車長沒啟動閱卡器，所以也無法下車。」
蕭女士透露，當時車上的乘客不知所措，有些人未打卡就直接下車離開，但最後還有近30人因不想付額外車資而在車上繼續等待。
她說，本來搭快捷巴士是想節省時間，但沒想到反而因此事空等40分鐘，回到家時已經快11時。蕭女士指出，車長照顧身體不適的乘客是好事，但應該先安頓好車上在等待的乘客。
「直到救護車來了，車長才上來繼續開車，也沒有解釋或道歉，不少人都很生氣。」
新捷運：門已打開 讓乘客自行下車
新捷運發言人陳貴珍受詢時回復，根據當時的監控器錄像，巴士車長所採取的行動遵守標準操作程序。
「他通知了車上的乘客，已召救護車前來，在此期間，他們可以乘坐另一輛巴士。」
他也補充道，不知道救護車需要多長時間才能到達，對於希望下車的乘客，前後門都已打開，巴士閱卡器也已開放使用。
