新加坡房地產市場在 2023 年面臨了諸多挑戰，包括幾輪降溫措施、高利率、經濟放緩和疫情衝擊，然而，這並沒有阻止更多的人加入房地產經紀人的行列，反而使該行業的總體規模繼續擴大，儘管增長速度有所放緩。
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那麼，新加坡房地產經紀人是如何在這個不斷變化的環境中求生存、謀發展的呢？讓我們一起來看看各大房地產機構的高管和經紀人的看法和做法。
01 市場競爭加劇，高層管理變動頻繁
根據房地產代理委員會（CEA）的最新數據，截至 2024 年 1 月 1 日，新加坡共有 35,251 名房地產經紀人，比 2023 年初的 34,427 名增加了 824 名，增幅為 2.4%，這一數字也高於 2022 年初的 32,414 名，增幅為 8.7%。
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根據房地產中介委員會（CEA）的數據，2023年，新加坡共有851名新註冊的房地產經紀人，總數達到3.2萬人，創下歷史新高，這意味著每個經紀人面對的客戶和交易的數量可能會減少，從而影響他們的收入和業績。為了在激烈的競爭中脫穎而出，房地產經紀人需要提高自己的專業水平和服務質量，以贏得客戶的信任和滿意。
與此同時，新加坡房地產行業也見證了一些重大的高層管理變動。OrangeTee & Tie 任命 Justin Quek 先生為新任執行長，自 2024 年 1 月 1 日起生效。去年12月，ERA新加坡前營運長Thomas Tan先生加入SRI擔任執行長。
博納也公布了新的領導層總體規劃，以鞏固其地位，任命Kelvin Fong先生為副執行長，Eddie Lim先生為首席代理官。這些變動反映了各機構在應對市場波動和政策變化的過程中，對自身戰略和業務的調整和優化。
02 技術變革的衝擊，數字工具的運用
隨著科技的發展和創新，房地產市場也在不斷變化和進化。一些新興的房地產科技和初創公司，如經紀、社交媒體、設施管理和物業管理等，為房地產交易提供了更多的便利和效率，但也對房地產經紀人的角色和價值提出了新的挑戰和要求。房地產經紀人需要適應技術的變化，利用數字工具進行客戶關係管理、數據分析和營銷渠道，以提高自己的競爭力和效率。
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Huttons Asia執行長Mark Yip表示：「地產代理的角色在不斷演變，到2024年，使用數字工具進行客戶關係管理、數據分析和營銷渠道可能會變得更加普遍。代理商將需要更多地依賴數據來洞察市場趨勢、買家和賣家的偏好，為客戶提供有價值的建議，並幫助他們做出更明智的決策。」
他補充說，Huttons一直在積極利用技術來增強其代理商的能力。2023 年 8 月，該機構在 Huttons Analyzer 上添加了一項功能，這是一款面向代理商的房地產分析應用程式，該功能允許代理商在地圖上定位有地房產，而無需親自訪問該站點。該應用程式將顯示該地區有地房產的基本信息，包括房產的過去交易價格。
OrangeTee & Tie 發言人表示，該公司的重點包括密切關注技術發展，滿足消費者需求，提高代理效率，並利用社交媒體上的內容營銷來提高客戶參與度。他說：「我們相信，通過利用技術，我們可以為我們的客戶提供更好的服務，為我們的經紀人提供更好的支持，為我們的業務提供更好的增長。」
03 跨境業務的複雜性，國際視野的拓展
隨著新加坡房地產市場的國際化，房地產經紀人也需要面對更多的跨境業務，為不同國家和地區的客戶提供服務，這就要求房地產經紀人具備更廣泛的知識和技能，能夠了解和遵守不同的法律法規、文化差異和市場動態，為客戶提供有價值的建議和解決方案。
ERA新加坡執行長Eugene Lim表示，該行業充滿活力和快節奏的性質與剛從大學畢業或從另一個領域轉行後加入該行業的年輕人產生了共鳴。他說：「此外，每年都有新的、有抱負的房主和升級者不斷湧入，這加強了對不斷增長的銷售隊伍的需求，以滿足不斷變化的市場需求。」
他指出，ERA新加坡已經在全球範圍內建立了一個強大的網絡，為其經紀人提供了更多的國際交易機會。他說：「我們的經紀人可以通過我們的平台，為來自不同國家和地區的客戶提供服務，無論是在新加坡還是海外。我們也會定期舉辦一些國際的房地產活動和展會，讓我們的經紀人了解和掌握全球的房地產動態和趨勢。」
博納執行董事長兼執行長伊斯梅爾·加福爾（Ismail Gafoor）表示，博納的經紀人也可以通過博納國際（PropNex International）的平台，為客戶提供跨境的房地產服務。他說：「我們的經紀人可以為客戶提供從新加坡到馬來西亞、印度尼西亞、柬埔寨、越南、菲律賓、泰國、緬甸、澳大利亞、英國等國家的房地產項目，我們也會定期為我們的經紀人提供國際房地產的培訓和教育，拓展國際視野，讓他們更加專業的為客戶服務。」
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新加坡房地產經紀人數量的增加，反映了該行業的活力和吸引力，也顯示了房地產市場的潛力和前景。然而，房地產經紀人也需要面對市場競爭、技術變革和跨境業務等方面的挑戰和壓力，需要不斷學習和提升、利用技術和創新、拓展國際視野和人脈，以保持自己的優勢和發展。房地產經紀人的角色和價值在不斷發展和變化，他們將為新加坡房地產市場的繁榮和進步做出貢獻。
