身患殘疾的GrabFood送餐員蘇邁雅（Sumaiyah binte Ghazali，40歲）心底最深切的期望，就是顧客能多點體諒、多點耐心。（每日新聞）
「對不起，不是我不想加快速度，我其實身患殘疾，所以我無法很好預測我能夠抵達的時間。」
如果你在新加坡點外賣服務，送餐員給你發過來這樣一條簡訊，你的第一反應是什麼？會不會變得更有耐心更加包容？
這是身患殘疾的GrabFood送餐員蘇邁雅（Sumaiyah binte Ghazali，40歲）內心最深切的期望，希望顧客都能多點耐心和體諒。
一則面簿貼文帶出殘疾送餐員的難處
蘇邁雅今年3月底因一則面簿貼文在網上爆紅。
該貼文是由在多個足球俱樂部當足球守門員教練的沙李爾（Shahril Jantan）於3月28日貼上面簿。他在貼文中轉述了通過GrabFood手機應用，幫妻子訂了一杯巧克力奶茶，由送餐員從淡濱尼飲料店送到他位於勿洛水池路的住家的小故事。
原本最最最慢20分鐘就能送達的一杯奶茶，讓沙李爾苦等了超過半小時仍不見蹤影。他從全球定位系統看到送餐員頻頻走錯路，甚至錯過停車場入口，讓他十分火大。（看到這裡紅螞蟻原以為又是一則網上常見的投訴貼文，沒想到突然出現神轉折。）
沙李爾在面簿貼文中寫道：
「一個坐在電動輪椅上的GrabFood送餐員正在我們這座組屋前的人行道上緩慢地行駛著。
不知何故，我有個預感，她就是我們的送餐員，於是趕緊下樓找她。在她抵達電梯時，我走上前，內心有點沉重。
我跟她閒聊幾句，問她是否真的從淡濱尼過來。她點頭說是。當時內心真的一陣心疼，有點傷感，不過因為Sharlien就在我身邊，我嘗試壓抑情緒。當送餐員將飲料遞給我時，雖然我已經通過手機應有付了錢，但還是將錢包里所有的現金掏出來給她。老實說，我有些震驚，真不知該說什麼好。」
沙李爾在貼文最後寫道：
「願真主賜予蘇邁雅力量、希望和生計，讓她繼續啟發著其他像你我一樣沒有殘疾的普通人。謝謝你，蘇邁雅。」
這個小小的邂逅，也讓沙李爾意識到：
你總以為全世界只有你的問題最難；
你總以為辦公室里的冷氣沒有你所希望的那麼涼；
你總以為電腦的啟動時間永遠太緩慢；
你總以為頂著烈日走去附近那家商店太麻煩；
但是，在這樣的時刻，總有人比你更堅強，默默地應對著生活中的挑戰。（這是紅螞蟻幫沙李爾總結出來的。）
沙李爾的面簿貼文至今被轉發了約1萬6500次，有1200人在貼文下留言感謝他分享了這個小故事，同時也為蘇邁雅打氣，點贊或留下愛心和哭泣表情符號的網民多達2萬1173人。本地中英文媒體也紛紛報道了這個送餐故事。
蘇邁雅患有大腦性麻痹症，一生中從未用雙腳走過路
本地馬來報章《每日新聞》近日採訪了蘇邁雅，才知道原來她是自小就患有大腦性麻痹症，所以無法行走只能以輪椅代步。《每日新聞》也為蘇邁雅攝製了一段三分半鐘視頻。記者陪同蘇邁雅跟拍她送餐的全過程，包括取貨搭巴士尋找路線等等。短片中蘇邁雅也分享了她的經歷與心情。
（紅螞蟻將全文翻譯出來，更能感受到蘇邁雅內心的起伏。）
「請你對我這樣的人，多點耐心、多點諒解。」（視頻截圖）
「我雖然無法行走，但這輛輪椅就是我的雙腳，至少讓我可以移動，可以工作，至少能做點兒什麼。
我在Grab工作只有4個月。用科學術語解釋，我的情況就是大腦性麻痹症（Cerebral Palsy），自出生後就無法行走。我出世時胎位與其他嬰兒不同，嬰孩通常都是頭部先出來，我是腳先出來。
他人能夠輕易做得到，而我也很想做的一些事情，我根本無法進行。我內心也非常渴望自己像正常人那樣，但我也只能接受這個事實，難道不是這樣嗎？
送餐時的最大挑戰當然是雨天。下雨時非常麻煩，我必須撐傘，有時風勢很強，我就得與之『抗爭』，因為強風會一直拉扯我的雨傘，就像是一場拉鋸戰。
（記者問她如果有人投訴她延誤送餐時間時她會怎麼做？）
我會發簡訊告訴對方：對不起，不是我不想加快速度，我其實身患殘疾，所以我無法很好預測我能夠抵達的時間，因為這必須取決於許多因素，交通燈、巴士到站時間、全都需要等候時間。通常當我抵達時，對方就會告訴我：沒關係。
以前我曾經在辦公室里工作，但是我的手指頭使不出什麼力氣，所以紙張經常撒落一地，然後那些身體正常的人就會變得很沒耐心。
你知道的，正常人經常對我這樣的人沒什麼耐性。我之所以嘗試這項（送餐）工作是因為我很喜歡。它讓我感到滿足感，當我在送餐時，至少我覺得自己是有用處的。這也意味著我的服務對社區而言是有用的。
至少如果我有工作，我可以有錢請父母吃東西。如果我不工作，只有弟弟妹妹工作，我就會覺得自己真的很沒用。
我內心很清楚，要照顧我這樣的殘疾人士不是件容易的事，所以這給了我動力來變得更為獨立。
我想對所有的顧客說，如果你看到送餐員那欄出現我的名字：Sumaiyah B，請你對我這樣的人，多點耐心、多點諒解。我們的行動比較緩慢，但是我會盡力，用我最快的速度，將餐點送達，謝謝你們。」
紅螞蟻看完視頻，內心也是一陣心疼。心疼蘇邁雅的懂事，也心疼蘇邁雅這一路走來的不容易。
蘇邁雅雖然在鏡頭前只是淡淡地道出「正常人」對她如何沒耐性，但是片尾那一個擦拭眼淚的動作，包含的更多的是一種無奈、一種隱忍、一種不得不接受現實生活就是如此殘酷的認命。
「我會盡力，用我最快的速度，將餐點送達，謝謝你們。」（視頻截圖）
萬幸的是，蘇邁雅家庭條件還算寬裕，至少讓她在物質生活上少吃很多苦，上蒼在逆境中依然對她比較眷顧。她是家中長女，弟弟妹妹的身體都很健康，沒有殘疾。
紅螞蟻咬了咬過去的新聞，發現蘇邁雅並非第一次上報。上一次見報，是在她19歲那年。
小學就讀於痙攣兒童協會的蘇邁雅，憑藉毅力與恆心花了10多年反覆複習，終於將小學的課程內容讀完，成功通過小學離校考試（PSLE），在19歲那年升上泉原中學（Springfield Secondary）與「正常學生」一起同班上課，並開始結交身體健全的朋友。
學校為了她特地將教室換到一樓。必須上樓換教室上某些課時，同學們總會不厭其煩地將她抱上樓，再將輪椅也搬上去。
GrabFood也在《每日新聞》的視頻下留言說：
我們為蘇邁雅感到驕傲！其實還有很多像她一樣的人在不同的行業和不同的公司憑藉自己的能力討生活——並非所有的英雄都身穿斗篷。在Grab我們將盡其所能製造更多機會。非常感謝新加坡《每日新聞》。Jo（署名）
有超過700人為這則留言點贊。
還有一名叫Clement Chen的害羞男生說，他很想跟蘇邁雅打招呼卻一直無法鼓起勇氣這麼做。
「蘇邁雅你好，我希望你有機會看到這則留言。我在淡濱尼地鐵站附近看到你，當時很想過去向你問好！我想告訴你你真的是一名很獨立又堅強的神奇女子。可惜我無法鼓起勇氣面對面告訴你。希望下次再見到你時，我能夠有勇氣上前跟你打招呼！你為我們展現出什麼叫意志力、什麼叫鬥志，你是我們所有人的榜樣！謝謝你分享你的故事，對他人而言，你的存在就是一種祝福。」
蘇邁雅的故事之所以能感動人，是因為大家都被她那種身殘志不殘，「不能光坐著什麼都不幹」的精神所感動。看來，新加坡人普遍還是蠻有愛心相當包容的。贈人玫瑰，手留余香。
