保價4000的貨寄丟了卻只賠600?集運公司有話說!

2018年12月20日   •   8550次閱讀

每次寄國際快件、海淘的時候,相信大家心裡都是心驚膽戰的,生怕路上出了什麼麼蛾子。

上次曝光集運坑人事件後,就有不少網友都表示自己也被坑過,還不如找第三方集運。然而,最近新加坡眼收到一位網友爆料表示,第三方集運也坑人!

以下為網友原文

曝光一個丟3000+東西只賠600塊的第三方轉運。

大家千萬不要用,看到這家在很多團購群打過廣告,希望您看到的話能幫忙擴散下,不要讓大家再損失了。

聯繫人的微信名片

他們公司轉運我們至新加坡的包裹缺少三雙鞋兩個大包一個卡包一對耳釘,損失價值約人民幣3600元。

收到的箱子如下圖所示,有明顯人為劃痕,轉運商也承認我們收到的重量比賣家發給他們的輕一半。

快遞放在門口,我們沒有當場簽收的有著工整缺口的箱子

11月29號投訴後經協商,轉運公司同意爭取在12月5號前找回丟失物品,如無法找回則進行賠償。

實際上12月1號開始至12月10號,我方都很難聯繫上他們。10號轉運公司終於聯繫我們說賠償的事,居然只肯按重量賠600人民幣!我們保價4000人民幣,只願意賠1/7的損失。

不知道哪裡的負責人給的賠償方案

聊天記錄

更坑的是我們投訴給12305才知道,這家公司和合作的深圳某家物流公司,根本沒有跟中國郵政備案,所以國內也沒有任何部門監管他們。這就是一個私人非法垃圾物流!各位網友千萬不要上當!!

受到網友的投訴後,新加坡眼聯繫了事件的另一方。對方也表示確實有這件事,但是事情並非如此。

集運公司的員工表示:這位網友郵寄的東西1、是貴重物品但沒有申報2、是不可過海關的物品。

其次,他們還表示,這次其實完全可以不賠償。

因為:1、網友不是第一收件人2、網友在收件的第二天才告知貨物缺損。

對此,網友表示包裹是直接放在門口,沒有人打電話簽收。

現在,網絡購物越來越方便,為了避免每次海淘都像是闖關一樣心驚膽戰,在這裡也有幾點建議:

1、了解新加坡的海關規定法規,對於禁止入境的物品,不要冒險嘗試;

2、如果有需要申報的物品,務必申報!有些物流公司會對每個空運包裹都會進行掃描,查看。不要有申報海關報關的資料和實際運輸貨物的貨品內容不一致的情況;

3、如果包裹中有貴重物品,一定要記得保價,並且在驗收時錄製開箱視頻,留作證據。

4、海淘前找准正規合格物流公司,確保出現問題有所保障

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