匯去中國的錢遭凍結，受害者的努力屢受冷漠與推諉，導致事態惡化
8月25日下午3時左右，數十名匯款受害者齊聚在珍珠坊二樓的漢生與長誠匯款公司門前，要求賠償與退款。
對此，長誠和漢生匯款公司分別給出了不同的回應。長誠要求提供大量公證文件，而漢生則建議受害者直接尋求中國大使館的幫助。這一複雜的處理過程讓受害者更加無所適從。
受害者們表示，他們之前已按匯款公司要求提供了相關的公安證明，希望能夠順利退款。但匯款公司不僅拖延時間，還故作無辜地推卸責任，無法退款。特別是漢生匯款公司的一名職員更是態度惡劣，直接宣稱「要告就告」，增強了現場人的不滿情緒。
匯款到中國遭凍結已不是第一次發生了。
「我不懂英文，不懂銀行匯款，在新加坡打工的血汗錢回國半年後才發現被凍結！」
許多在新加坡工作的中國公民通過山立匯款公司把血汗錢匯回中國，卻遭中國當局指匯款過程中涉及犯罪行為，導致相關中國銀行帳戶被凍結。
類似事件屢次發生導致新加坡有關當局宣布：從2024年1月1日起，新加坡本地所有跨境匯款公司幫客戶匯款到中國時，不能通過第三方代理，只能通過銀行或銀聯卡等匯款管道。
之前的舊事件還沒完全了結，新的又來了，這次，還鬧到警方都得到現場調解。
其中一位52歲婦女還因無法接受這樣的處理，情緒過度激動，最終因心臟病發作被送入醫院。醫生診斷她因過度激動導致心律失常和高血壓，需要留院觀察。
（圖：Changi General Hospital）
許多受害者都是近幾年在新加坡賺取的辛苦血汗錢，原本打算將儲蓄寄回國內以維持家用或還債，結果卻遇到帳戶凍結或資金被全數劃扣的情況，自然會不知所措、焦急萬分，想討回公道。
這些情緒完全可以理解。但大家要記得的是，「鬧」在新加坡是無法起到有效作用的，只會引來警方的介入管控。如果你也遇到類似情況，可以參考以下行動建議，儘可能保護自己的權益。
如何最大保護自己的權益
尋求相關部門的幫助：首先，應立即聯繫匯款公司的客戶服務部門，了解凍結原因及具體情況。同時，受害者可以向新加坡消費者協會（CASE）或金融監管機構如新加坡金融管理局（MAS）進行投訴，尋求相關幫助。這些機構可以提供有關糾紛解決的指導，並有可能對匯款公司施壓，促使積極處理問題。
收集證據：在溝通的過程中，請保存好所有與匯款公司交流的記錄，包括電子郵件、聊天記錄和通話錄音等。同時，保留所有相關的匯款憑證、收據以及銀行對帳單等文件。這些證據在日後與匯款公司或相關部門交涉時，能夠作為有效的支持材料。
與匯款公司溝通：繼續與匯款公司保持溝通，理智表達自己的訴求。受害者可嘗試通過談判達成一個雙方都能接受的解決方案。在此過程中，記得保持禮貌的態度，減少矛盾激化的同時，能夠有效溝通並且增加問題解決的可能性。
新加坡匯款凍結法律規定
銀行帳戶被凍結可能有多種原因，例如涉嫌欺詐、參與洗錢活動或資金來源不明等。根據新加坡金融管理局通告3001規定，如果涉及金融詐騙或洗錢活動，銀行和匯款公司有責任凍結相關帳戶並向警方報告。在這種情況下，受影響的客戶應積極配合相關部門的調查，提供必要的信息和證據，以證明自己沒有參與任何違法活動。
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