在提升醫療服務質量的征程中,邱德拔醫院再出創新舉措。通過強化實時定位系統(RTLS),醫院成功實現醫療設備追蹤的智能化,每年可為護士及其他醫護人員節省多達 2 萬個工時,讓他們能將更多精力投入到患者照護中。同時,患者信息板的推出,也進一步優化了護理流程,保障患者安全。

一直以來,醫院內醫療器材的追蹤與管理耗費了醫護人員大量時間。從病床、呼吸器到點滴支架,每一次設備的轉移與盤點,都需要醫護人員手動操作,效率低下。為改變這一現狀,邱德拔醫院積極引入先進技術,構建了全面的實時定位系統。

邱德拔醫院運營管理助理主任郭孫祥介紹,醫院的實時定位系統包含兩種類型。2021 年引入的 「主動實時定位系統」(Active RTLS),能夠追蹤約 1500 台醫療設備,但因其追蹤標籤較大,且需定期更換電池,存在一定局限性。
去年 9 月,醫院率先在本地公立醫院中採用 「被動實時定位系統」(Passive RTLS),藉助無線射頻識別(RFID)技術,實現對近 1 萬台醫療設備和物資的實時定位。該系統的標籤更小,不會干擾小型設備運行,當貼有標籤的設備移動經過天花板上安裝的 RFID 天線時,系統會自動感應並更新位置,準確率高達 99%。
郭孫祥透露,醫院花了兩年多時間策劃與測試,才成功引入該系統,其標籤成本不到 1 元,幾乎可用於追蹤院內所有設備。

邱德拔醫院高級護理經理許欣婷表示,在實時定位系統投入使用前,護士在病人轉移病房時,必須手動掃描醫療設備條碼來更新位置,這導致護士常常需要提前半小時上班,或利用個人時間清點設備。如今,藉助追蹤系統的自動更新功能,職員只需登錄系統即可快速查找設備位置,工作效率大幅提升。節省下來的時間,讓護士得以將精力更多地投入到患者健康教育中,如指導患者出院後的注意事項和用藥方法等。

除了實時定位系統,邱德拔醫院在去年 7 月推出的患者信息板,同樣為提升護理質量與工作效率發揮了重要作用。許欣婷介紹,新的信息板通過電子病例系統獲取患者資料,以圖文並茂的形式,在病房外和床頭螢幕上展示患者關鍵信息與護理計劃,包括藥物過敏情況、個人物品提醒、所在位置及行動輔助工具等。
以往,護士每周需花費長達九個小時輸入和更新病人資料,如今,醫護人員僅在患者入院時輸入相關信息,信息板便能實時更新,有效解決信息滯後問題,降低手動輸入錯誤風險,切實保障患者安全。目前,邱德拔醫院已在 19 個病房推行患者信息板,並計劃於今年內逐步推廣至其他病房,義順社區醫院也將在今年引入該信息板。
邱德拔醫院通過這一系列科技升級舉措,正不斷優化醫療服務流程,為患者帶來更優質、高效的護理體驗,後續其應用效果及推廣經驗,值得醫療行業持續關注。
