新加坡：由於警方、社會服務機構和學校的舉報量大幅增加，國家反暴力與性騷擾熱線（NAVH）在2025年收到的舉報數量較前一年增長了近50%。
根據社會及家庭發展部（MSF）周四（10月29日）發布的最新家庭暴力趨勢報告，該熱線去年共收到16,525起舉報，而2024年這一數字為11,068起。
這一增長背景是公眾對兒童虐待和忽視的意識有所提高。社家部表示，這可能是由多種因素共同促成的。
當被問及四歲女孩Megan Khung的轟動死亡事件是否導致舉報量增加時，該部門告訴CNA，這種增長不能歸因於任何單一案例。
社家部補充道：「雖然高關注度案件後的意識提升可能會促進舉報，但僅憑舉報數量無法告訴我們具體是什麼促使個人站出來舉報。」
針對Megan死亡事件的審查發現，包括警方和社家部兒童保護服務局在內的多個機構在處理該案件時存在多處疏漏。審查之後，新加坡實施了多項措施以加強兒童保護體系，以便更早地發現潛在的虐待案例。
社家部表示，NAVH舉報量的整體上升可能反映出公眾對該熱線的認知度提高，專業人員的警覺性增強，以及公眾在面對疑似虐待情況時更願意舉報或尋求幫助。
社家部指出：「多種舉報渠道的可用性，使得個人能夠更容易地獲得支持，並在早期階段揭露潛在的虐待問題。」
2025年，撥打NAVH熱線的電話量從前一年的9,153通增加到14,083通，而在線舉報量則從1,915起增加到2,442起。
在去年收到的舉報中，有13,475起（占比82%）需要採取後續行動，包括進一步評估、調查、制定安全計劃或轉介至社區機構及社家部的保護服務局（PSV）。
不過，該部門表示，並非每起舉報都會演變成新的虐待案件。部分舉報與現有案件相關或僅為信息諮詢，而另一些在評估後被認為不需要法定或基於社區的干預。
公眾仍是最大的舉報來源
包括受害者在內的公眾成員仍然是需要後續行動的NAVH舉報的最大來源，2025年共貢獻了5,158起舉報。
然而，整體增長主要由執法機構、社會服務機構和教育部門驅動。這些部門在2025年需要後續行動的舉報中占比57%，高於2024年的46%。
執法機構的舉報量去年從941起激增至2,850起，增長了三倍多。
社家部表示，其中一個促成因素是：從2024年9月起，處理涉及兒童或弱勢成年人的家庭暴力事件的警員必須通知NAVH。這樣可以評估安全隱患，並在必要時進行適當的轉介。
社會服務機構的舉報量在2025年增長了46%，從前一年的1,923起增加到2,813起。
與此同時，教育部門的舉報量增長了45%，從1,418起增加到2,056起。
社家部表示，教師和學校輔導員經過培訓，能夠識別可能的虐待或家庭暴力跡象，包括無法解釋的傷痕、學生行為或情緒狀態的變化、頻繁且無故的缺勤，或學生透露家中存在暴力行為。
報告稱：「這些部門舉報量的增加表明，一線專業人員和機構在識別疑似虐待問題方面保持著持續的警覺，同時公眾的舉報也一直在持續。」
緊急響應次數翻倍
社家部的報告還發現，其家庭暴力緊急響應小組（DVERT）去年響應了1,439起家庭暴力事件，是2024年記錄的675起的兩倍多。
社家部表示，其中很大一部分事件涉及疑似配偶虐待和兒童虐待。
DVERT與警方共同響應涉及受害者立即安全風險的高危家庭暴力案件。該小組可通過警方或NAVH的轉介啟動。
社家部表示，響應次數的增加部分可能是由於DVERT在2024年9月擴展至全島所有七個警區，使得受影響家庭更容易獲得危機干預和支持。
該部門補充說，每次響應都被單獨計算，包括同一家庭多次尋求幫助的情況。
根據具體情況，DVERT人員在將家庭連接到後續服務之前，可能會在現場提供立即的安全計劃、危機干預和實際支持。
社會服務專業人士表示，及時的干預至關重要，因為家庭暴力情況可能會迅速升級。
Whispering Hearts家庭服務中心負責人Tee Hui Wen女士表示：「DVERT的價值不僅在於響應立即發生的事件，還在於促進風險的早期識別，幫助家庭在問題進一步惡化前獲得支持。」
她補充說，更早的轉介和信息共享有助於社會工作者評估風險、制定安全計劃並協調進一步的干預措施。
簽發超過1,100份緊急命令
隨著今年1月生效的《婦女憲章》修訂案，2025年共簽發了1,151份緊急命令。
該修訂案授權DVERT人員簽發緊急命令，暫時限制施暴者對家庭成員實施暴力，同時讓受害者向法院申請長期的保護令。
在簽發的緊急命令中，80%是針對男性施暴者的，其中30至49歲的人群占比最高。
受害者的配偶占簽發命令的674起（59%）。
其餘命令涉及其他家庭關係，包括父母（154起）、子女（141起）、兄弟姐妹（138起）、親戚（31起）和前配偶（13起）。
社家部表示，目前尚無關於有多少緊急命令隨後轉化為長期個人保護令申請的數據。
新加坡警察部隊（SPF）的一位發言人告訴CNA，違反緊急命令（包括家庭排除令、遠離令或禁止接觸令）屬於可逮捕的罪行。
警方表示：「警方嚴肅對待疑似違反緊急命令的舉報，並在有理由懷疑犯罪發生時進行調查，必要時會諮詢總檢察長辦公室（AGC）。」
在報告中，社家部表示，去年有近11,000人參加了旨在提高識別和應對暴力意識的外展活動，包括路演、講座、研討會、論壇等。
社會服務機構Montfort Care的綜合家庭服務總監Kevin See先生表示，必須繼續開展公眾教育，使人們能夠識彆強迫控制（coercive control）的早期跡象並尋求幫助。
他還強調了家庭在危機後面臨的挑戰，此時情緒和實際問題可能會阻礙受害者採取進一步行動。
See先生說：「在危機之後，家庭經常進入一個平靜期，在暴力循環中通常被稱為『蜜月期』，此時施暴者會道歉，希望再次出現。」
「選擇不採取進一步法律或警方行動很少是因為否認事實，而往往是由經濟依賴、對家庭破裂的恐懼或對孩子福祉的擔憂驅動的。」
Montfort Care通常為家庭提供12到14個月的支持，幫助他們尋找安全的住所，重建信心並連接社區服務。
See先生說：「我們的目標是給家庭提供他們真正感到安全所需的工具和穩定性。」
Whispering Hearts的Tee女士同樣強調，從家庭暴力中恢復需要時間，受影響者沒有統一的時間表。
她表示，長期支持可能包括心理諮詢、育兒支持、財務援助和轉介至專業服務，而針對接觸過暴力的兒童的干預則側重於其安全和福祉。
她補充道：「我們的目標不僅是解決立即的安全問題，還要加強支持系統，提高韌性和能動性，幫助家庭在長期內維持安全、穩定和福祉。」
如果您或您認識的人處於虐待關係中，請聯繫國家反暴力與性騷擾熱線 1800-777-0000 或在線舉報。
