交通部長徐芳達。（CNA/Marcus Mark Ramos）
交通部長徐芳達表示，地鐵服務和故障事故，應該同公共運輸車資的制定方式區分開來。
徐芳達在國會發表部長聲明時，針對議員詢問是否會將最近的地鐵東西線故障事故及服務水平，納入公共運輸委員會（PTC）的車資檢討作出解釋。
徐芳達說，公共運輸委員會曾經研究是否應將車資檢討與業者的服務水平和故障事故掛鉤，但最終決定不採用這種方法。這是因為，已經有其他措施來確保交通業者達到服務標準。
部長說，陸路交通管理局會對服務中斷事故確定原因和責任，並在必要時採取處罰措施。此外，當運營商沒有達到可靠性的目標時，他們也無法獲得獎勵計劃下的款項。
徐芳達表示，年度車資檢討的目的是確保車資與運營成本的變化保持一致，維持公共運輸系統的財政可持續性。
另外，部長也指出，無論陸路交通管理局針對這次事故的調查結果如何，SMRT將承擔提供免費接駁巴士和常規巴士服務的費用、地鐵服務中斷期間損失的票務收入，以及維修工作的費用。
