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水槽壞 供顧客外帶杯 店家竟收1角錢

2023/05/07
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餐廳負責人指出,外帶杯(右)比一般餐館內用的杯子大得多。

(新加坡訊)新加坡一家餐館內的水槽損壞,沒有乾淨的玻璃杯能使用,商家只好向顧客提供外帶杯,但卻向顧客收取1角錢,引起顧客投訴。

一名男子於周三(3日)上午11時45分左右,前往新加坡武吉士地鐵站附近的「阿林面薄」用餐,他因為店家向他額外徵收1角錢而感到不滿。

這名自稱為「羅伊」的男子指出,他在店內點了一份7新元80角的套餐,其中包括一杯1新元的飲料。

網絡媒體「Stomp」周五(5日)報導,羅伊在受詢時指出,該餐館無法提供普通杯子,卻還額外向他徵收外帶杯的費用,令他遺憾和不滿。

他說,他當時只想好好享用餐點,因此沒有向餐館告知不滿,但他認為,若是因為餐館無法提供杯子而收取額外費用,這對顧客來說是不公平和不對。

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新加坡一家餐館向顧客額外收取1角錢的外帶杯子費用,令顧客「羅伊」深感不滿。

「我相信該餐館應該是用洗碗機或者水龍頭損壞,因此只能提供紙杯,我在現場也聽見有兩位顧客在抱怨要被額外收費。」

他質疑,若該餐館無法提供盛面的碗,那即使他在店內用餐,是否也需要支付外賣盒的費用?

另一方面,該餐館負責人受詢時指出,店內售賣的外帶咖啡實際上是1新元5角,而且以外賣杯能盛裝的咖啡也更多。

他解釋,當時店內的水槽確實損壞,職員也已提前詢問顧客是否可以額外收費,而顧客都說沒問題,所以職員才會繼續為顧客準備飲料。

「在上述套餐中,咖啡仍是售賣1新元,而1角則是外帶杯的費用。」

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