
(陳姿潓製圖)
作者 陳姿潓
無需多介紹,絕大部分的蟻粉應該知道環保反向販賣機(Special Reverse Vending Machines)吧,就是那個曾經投入四個空瓶就可獲取二角錢超市折價卷的那個神奇「財神爺」。

環保反向販賣機本機。(Recycle N Save)
這些環保反向販賣機遍布全島,一般都是被擺放在FairPrice平價超市門口,供大眾投入空瓶空罐。 星獅集團和國家環境局聯手在去年10月31日推出這個活動的目的,就是為了傳遞環保意識、加深公眾對環保的認知。 雖然環保這個課題在新加坡經常被提起,但是民眾的響應程度大家都心知肚明。絕大部分的國人不是對環保毫不在意,就是認為自己的影響力太小,即使行動了也不能帶來什麼顯著變化,還是別忙活了。 有關當局也非常清楚新加坡人的這種思維模式,知道想要引起民眾踴躍響應,就必須給點「甜頭」,於是就有了超市折價券這個可以吸引公眾積極響應環保的「誘餌」。 事實證明,這個誘餌的吸引力不小,民眾還是非常買帳的。 活動推出後,環保反向販賣機前天天都排了長長的人龍,不少人都帶著一包又一包的塑料空瓶子。 畢竟投資四個空瓶子就能換回2角錢,誰能不心動?

民眾收集了好幾袋空瓶。(Daniel Tay)
問題很快浮現 沒想到,這個對民眾來說特別「划算」的福利,兩個月後就成了曇花一現的美夢。 本星期三(1月8日),「回收和節省」(Recycle N Save)面簿發出公告,帶來了一個好消息和一個壞消息。 自環保反向販賣機在去年10月底啟用後,受到廣大民眾的積極響應,截至12月31日已經回收了超過120萬個空瓶。 這還真是件可喜可賀的事,畢竟這代表了120萬個空塑料瓶被正確的循環回收了。 這些塑料瓶若是扔進組屋底下的回收垃圾桶內,很可能會被其他環保意識不強的居民將其他垃圾扔進去,污染了塑料瓶。

回收垃圾桶。(海峽時報)
壞消息則是:因為反應出乎預料的熱烈,當局承受不了這股熱情,因此主辦當局將從今天(1月10號)起,重新設置反向兌換折扣券的條件,以前投入四個空瓶就能拿到2角錢超市折價卷(一個空瓶換回5分錢),今後必須投入20個空瓶才能換取2角錢超市折價卷。 換句話說,必須付出多四倍的努力,才能得到原本的回報,一個空瓶子換回一分錢。


兌換規則的突變,自然引起民眾的強烈抗議。 不過當局似乎也預料到這種被公眾「群批」的情況,於是默默的在文告中寫道:因為想要「測試」看看民眾的環保意識和對於環保最真實的態度,所以提高瓶子數量。 規則過於「善變」,民眾能不憤怒嗎? 是在測試環保意識 還是測試民眾接受程度? 退一步來說,就算當局真想要測試民眾在使用環保反向販賣機之後,個人環保意識在這幾個月是否有提升,也不該用如此「大起大落」的方式來進行檢測。 任何測試,最基本的要求就是必須精準,不被任何外帶條件影響的結果才是最準確的。 如今當局將條件如此更改,引起部分民眾強烈反感,甚至有網民在公告底下呼籲民眾一起「霸用」,倒給人有種弄巧反拙的感覺,讓公眾產生「不想再環保」的消極心理。 紅螞蟻在搜羅了網友的各種反應後,整理出令他們最不爽的三點:
不應該在受到熱烈反應後,忽然提高瓶子數量;
就算是要測試環保意識,也可以用其他方式;
哪怕真的要增加空瓶數量,也應該循序漸進少量增加,從四個變成20個太誇張了。
也有網民表示,現在空瓶數量調高至20個,加上反向販賣機並不是每個地區都有,有時候甚至得搭乘巴士或地鐵過去,根本就沒有人會想做如此吃力不討好的事,太令人反感了。 空瓶數量調高的苦衷 其實,當局調高空瓶數量也是有苦難言的。 之前由於「福利太好」,有一部分特別「熱血」的民眾特地收集了好幾大袋的空瓶子,累積到一定程度的數量後,再一次性全部扛到反向販賣機去換取折價卷。 一來節省力氣,二來可以一回領取超多折扣卷,一舉兩得。

(新明日報)
因為他們的自私,反向販賣機被「霸占濫用」了,很快就被瓶子裝滿。這些民眾由於存貨特別多,站在機器前投入空瓶的用時較長,也導致其他公眾排隊等待的時間更久。 有些甚至在機器被裝滿時,因為不想浪費時間等待機器被清空,直接出手晃動機器,想藉此讓反向販賣機騰出多一些空間,好讓他再投入多幾個空瓶子。 起初,為了避免公眾等待時間過長,當局還在機器上張貼清空反向販賣機的時間,讓使用者不需要站在原地漫漫等待。

(Daniel Tay)
但是,就連這樣的做法也沒辦法讓自私的使用者屈服。有的直接將一袋一袋的空瓶擺在隊伍里「霸位」,人卻沒了蹤影。

(Daniel Tay)
由於空瓶數量實在太多,就算有關當局及時清理,機器也會在清空之後的一小時左右又被填滿。 為了保持公平、避免出現機器持續被損耗等情況,當局不得已決定修改兌換條件,希望能藉助空瓶數量的增加,驅散一些為了滿足個人私慾而造成他人不便的「回收者」。 也因為他們自私不負責任的使用方式,其他公眾才會遭到池魚之殃。(是不是似曾相似的感覺?提示:電動代步工具、電板車) 利益當前,醜態盡顯 據《聯合晚報》讀者爆料,他曾遇過不負責任的阿叔。阿叔天天帶著兩大袋的空瓶到義順的納福城換取折扣卷,搞得後面排了很長的隊伍。

等待換取折扣卷的長長人龍。(新明日報)
更令人氣憤的是,阿叔那樣做也不是一次兩次的事了,幾乎天天都能看見阿叔出現。(這名阿叔其實蠻有意志力的,國家環境局不妨考慮發動他去回收瓶子。) 每次在阿叔投完瓶罐之後,機器就滿了,讓後面已經苦等近一小時的民眾怒火爆表。也有讀者表示,曾看見因為阿叔的過分行為被氣哭的阿姨們。 這項「回收和節省」計劃,確實成了一部分人賺取外塊的方法,但也有不少貪小便宜的人,將這個有意義的活動視為謀取私利的渠道。


民眾扛著好幾大袋的空瓶子到機器前去換取折價券。(新明日報) 反向販售機「搬家」 為了避免長長人龍阻礙道路,反向販賣機今後也會被移到較隱秘、人煙較稀少的地方。 除了原先在淡賓尼新天地和義納福城的販賣機能夠留在原地之外,其餘地點的反向販賣機都會搬遷到新的地點。 據《聯合晚報》記者闡述,淡賓尼新天地的反向販賣機本來放在職總平價超市外,現在換到地下第一層通往裝卸區的角落,要找到並不難。 負責反向販賣機的星獅集團營運經理孫文光,今早也到現場幫忙指引民眾去往販賣機的正確方向。他在接受《聯合晚報》訪問時表示,相比以往的人流,今天的人流大約只剩下原先的百分之二十左右。 如今響應的群眾減少,原本每小時清空的機器改成兩小時清理一次。不過,目前還是觀察期,如有必須,會再進一步調整。

曾經每次清理機器時都滿載而歸。(Daniel Tay)
紅螞蟻曾經提過羅馬民眾可以用30個空瓶子換取一張車票的事,可能是因為免費車票的誘惑力更大,當時羅馬民眾並沒有覺得用30個空瓶子換取一張車票是很過分的事情。 這些活動的出發點都是以激勵民眾環保為出發點而執行的。計劃本身並沒有問題,如果當局一開始就將規則定為20個空瓶子換取折扣卷的話,也不至於面臨這麼多難題。 民眾反感的是規則上的突變,感覺當局好像沒想清楚就讓計劃「出街」。 這就好像新年領了父母給的紅包,打開一看,哇,裡面有一百元,豈料父母兩小時後卻告訴你,哎呀不小心放錯了,將50元收回。那種不太愉悅不太爽的心情,想必大家都能夠體會。 這跟由儉入奢易,由奢入儉難的道理是一樣的,先甜後苦都嘗到甜頭了,大家肯定叫苦連天。 事到如今,紅螞蟻只想對主辦方說一句:以後搞活動前,先摸清目標受眾的習性再執行吧!
