（新加坡訊）遊客被遺棄路邊引發風波，有業者揭露，當地有低價旅遊團，當中包括6天4夜的新馬購物團，團費每人僅460新元至700新元，司機和導遊因此被默許私下賺「補貼」。
《新明日報》連日來報道，上周五（16日）中午12時許，15名中國遊客因疑似未購買新加坡旅行社旅巴司機出售的紀念品，被遺棄在路邊。事後，新加坡旅遊局已對涉事的各方展開調查。另外，中國駐新加坡大使館也呼籲，希望獅城旅遊從業者與中國旅行社，共同維護中國公民在新旅行的安全與良好氛圍。
知情的新加坡旅遊業者告記者，上述的旅遊團，其實在業內被稱作「購物團」，遊客一般通過中國旅社報名，抵達新加坡後，再由本地旅社安排導遊，帶領他們前往指定的特產店。
業者向記者出示一張中國旅行社的宣傳單，上面顯示，6天4夜的新馬游，一人只需付3998人民幣（約740新元），其中包含了往返機票、酒店住宿、餐食、交通與導遊服務。
「行程中，一般安排遊覽的景點基本無需門票，例如小印度、牛車水、哈芝巷，或是安排遊客到聖淘沙自由活動。」
她補充說，由於預算非常緊，司機與導遊的薪酬不高，因此接待這類團的本地旅社會默許司機或導遊通過售賣一些小件紀念品來賺取外快。
「相比與旅行社合作的購物店，司機或導遊售賣的紀念品很可能是最便宜的，像是鑰匙圈、冰箱貼等小物件。」
根據網上貼文，今年6月出行新馬的旅遊團，每人最低只需付629新元團費外加60新元小費，但需簽署參觀購物店的協議。（網際網路）
隨著購物團增加，或許一些司機工作量增大，難免會感到不滿。業者指出：「儘管司機不該將情緒發泄在乘客身上，但問題根源仍在一開始的安排。」
記者上網查詢，發現確實有不少中國旅行社在社媒上推廣新馬旅遊團。據觀察，6天4晚的行程價格大多在2500至4000元人民幣（約460至740新元）之間，甚至註明包含了一切開銷。
另外，有一份即將在9月出發的行程，就顯示每人的團費為3399人民幣，但還需額外支付約60新元的導遊小費與酒店稅金，遊覽景點包括福康寧山、濱海藝術中心和花柏山等無需入門票的地點。
據悉，遊客出行前還需簽署一份協議，說明旅行期間須參觀本地兩家購物店，包括售賣珠寶、保健品、土特產與藥油等的商店。
相比非購物團 價格相差一倍
一名從業10多年的銷售總監透露，如果並非購物團，一般4天3晚行程，每人費用至少是1400新元，當中還不包括往返機票。
「我們通常會安排兩天讓旅客自由活動，行程還會包括環球影城、動物園等景點。另外，也可以根據遊客的需求量身定製行程。」
她說，多數旅社都為遊客提供免費的飲用水，但購物團的顧客就必須自備，或是花錢購買。
6天4夜新馬游 僅住新加坡一晚
據《新明日報》獲得一份6天4晚的新馬遊行程安排，遊客在第一天下午入境新加坡後，會先去遊覽聖淘沙與濱海灣花園，跟著在本地酒店入住一晚。
第二天，遊客被帶去參觀魚尾獅、讚美廣場、哈芝巷與小印度等地，隨後馬上乘車前往馬六甲。
第三天，遊客在馬六甲參觀一些景點後，乘車前往吉隆坡。第四天，遊客會乘坐纜車前往雲頂，並參觀吉隆坡的一些地標景點，如雙峰塔和默迪卡大樓等。
第五天，遊客將從吉隆坡經新山返回新加坡，並在樟宜機場結束行程。由於航班安排，遊客在第六天才會回到中國。
對此，受訪的女業者表示，由於新加坡酒店房費偏高，購物團通常都只在本地停留一晚。
「停留的時間越長，成本也就越高，因此旅行社往往都會把行程安排得非常緊湊。」
旅遊局：導遊不能強迫購物賺佣金
新加坡旅遊局發言人指出，若行程中明確標註出活動，導遊可以帶團員完成行程。不過，根據執照註明的條件，導遊不能強迫遊客購物賺取佣金。
據了解，新加坡的一項條規就列明，持有執照的導遊，不能為任何人招攬生意，或收取任何佣金、費用、禮物或相關物品，以當做帶旅客光顧生意的回報。
