
新加坡:為了幫助公眾識別來自合法政府機構的電話並防止詐騙,新加坡警察部隊(SPF)將從周一(11月2日)起,統一使用一個對外撥號號碼。
當局在周日發布的新聞稿中表示,所有來自 SPF 的外撥電話將統一顯示為 6000 0999。SPF 將成為首個啟動這一舉措的政府機構。
每次通話結束後,用戶將收到一條來自「gov.sg」發送者 ID 的簡訊,告知如果需要進一步協助,可以通過何種方式聯繫 SPF。
需要注意的是,該號碼僅用於外撥電話,無法接收來電。
此外,該號碼也不會在 WhatsApp 或 Telegram 等即時通訊軟體上使用。
公眾在接到電話後如需進一步協助,可通過 SPF 的反饋門戶網站或熱線電話與其聯繫。
此次行動是政府整體協作的一部分,涉及 SPF、開放政府產品(OGP)、數字發展與信息部(MDDI)以及資訊通信媒體發展局(IMDA)。
根據聯合新聞稿,政府計劃逐步推出相關措施,使其他政府機構的外撥電話也更容易被公眾識別和驗證。
當局表示:「我們正在研究實施方案,充分考慮各機構不同的運營和服務交付需求,並借鑑 SPF 的實施經驗。」

冒充警察詐騙導致損失超過 5300 萬新元
從今年 1 月到 9 月,至少有 3,230 起報告的詐騙案件涉及冒充新加坡政府官員,損失金額至少達 1.425 億新元。
其中,警察部隊是被冒充最頻繁的政府機構,同期報告案件至少 1,310 起,受害者損失至少 5,330 萬新元。
相關機構指出:「詐騙者經常利用公眾對政府的信任,誘導受害者相信自己正在與合法政府官員打交道,從而要求其轉帳或泄露敏感信息。」
為了打擊此類行為,政府已推出多項措施以對抗冒充詐騙,幫助公眾識別合法的政府通信。
這些措施包括將政府機構發送的簡訊統一整合在「gov.sg」發送者 ID 下,以及設立 24 小時 ScamShield 詐騙舉報熱線 1799。
然而,目前政府機構的外撥電話使用的是許多不同的號碼,包括官員的辦公室座機和官方手機。
當局表示:「這使得公眾難以識別和信任合法的政府電話,給詐騙者冒充政府官員創造了機會。」
SPF 同時提醒公眾,對詐騙電話保持高度警惕。
公眾不應僅僅因為對方知道或能報出自己的姓名、身份證號(NRIC)或其他個人細節,就認定對方是政府官員。
SPF 表示,公眾應通過相關政府機構或組織的官方渠道直接核實對方身份。
政府官員絕不會在電話中要求公眾轉帳或移交財物(包括金錢、名表、黃金或加密貨幣),也不會要求披露銀行登錄憑據。他們絕不會要求個人從非官方應用商店安裝移動應用程式,或要求將電話轉接給警察。