資料圖：新加坡商務艙航空餐
中國航空新聞網訊：新加坡航空公司於2019年1月29日在新加坡成立了一個名為「KrisLab」的數字創新實驗室。該實驗室以新加坡航空2018年推出的數字創新藍圖為基礎，為新加坡航空集團員工提供一個協作工作空間，幫助他們開發創意，並與各方合作。
新加坡航空集團執行長吳俊峰在KrisLab啟動儀式上說上說，公司員工提交了180多個創意，其中50個正在開發原型。這些創意包括預測維護解決方案、聊天機器人、飛行和非飛行員工的移動應用程式、虛擬現實培訓、疲勞管理，以及在支付交易中使用區塊鏈技術。
在《飛行國際》問及KrisLab如何支持新加坡航空集團的三年轉型計劃時，吳俊峰解釋說，KrisLab的存在有助於提高客戶體驗，改善其整體運營，並在飛行過程中提高效率。
吳俊峰說：「它有幫助我們更好地吸引客戶的想法，有預見性維護的想法，有幫助機組人員和飛行員更有效率的想法。」它覆蓋了整個地區，也支持我們在轉型方面所做的工作。目前正在開發的創意原型早在2018年數字創新藍圖公布之前就已經出現了。他還強調，在宣布這一決定之前，微軟就已經與外部社區就創新進行了接觸。」
