新加坡航空公司成立數字創新實驗室

2019年01月30日   •   6327次閱讀

資料圖:新加坡商務艙航空餐

中國航空新聞網訊:新加坡航空公司於2019年1月29日在新加坡成立了一個名為「KrisLab」的數字創新實驗室。該實驗室以新加坡航空2018年推出的數字創新藍圖為基礎,為新加坡航空集團員工提供一個協作工作空間,幫助他們開發創意,並與各方合作。

新加坡航空集團執行長吳俊峰在KrisLab啟動儀式上說上說,公司員工提交了180多個創意,其中50個正在開發原型。這些創意包括預測維護解決方案、聊天機器人、飛行和非飛行員工的移動應用程式、虛擬現實培訓、疲勞管理,以及在支付交易中使用區塊鏈技術。

在《飛行國際》問及KrisLab如何支持新加坡航空集團的三年轉型計劃時,吳俊峰解釋說,KrisLab的存在有助於提高客戶體驗,改善其整體運營,並在飛行過程中提高效率。

吳俊峰說:「它有幫助我們更好地吸引客戶的想法,有預見性維護的想法,有幫助機組人員和飛行員更有效率的想法。」它覆蓋了整個地區,也支持我們在轉型方面所做的工作。目前正在開發的創意原型早在2018年數字創新藍圖公布之前就已經出現了。他還強調,在宣布這一決定之前,微軟就已經與外部社區就創新進行了接觸。」

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